中国移动消费者调研（28页）.pdf

《中国移动消费者调研》这份报告深入探讨了当前中国移动消费市场的趋势和变化，其中重点关注了5G技术的发展、消费物联网的崛起、智能穿戴设备的受欢迎程度、智能手机市场的饱和状态以及无密码技术和语音助手的潜力。以下是报告的核心观点详细解读： 1. **5G已来**：5G网络的商用化进程加速，几乎所有的消费者都表示最终会采用5G技术，且近九成消费者愿意主动升级至5G网络。2019年以来，5G手机在中国市场的出货量迅速增长，预计2020年5G手机将成为市场主流，随着5G网络覆盖的扩大、设备技术的成熟和价格的下降，将迎来第一波5G消费热潮。 2. **消费物联爆发在即**：智能电视和智能音箱市场的繁荣推动了智能娱乐设备市场的快速发展。为了应对物联网市场的快速增长，设备制造商需要合作构建统一的生态系统，增强设备间的联动性，并利用区块链和人工智能等技术提升信息安全。 3. **智能手环成新宠**：智能手环和智能手表的持有率快速上升，消费者更倾向于使用它们作为智能手机的补充，以方便地监测健康和运动数据，减少对手机的依赖。未来，智能手环厂商应开发更多实用场景，增强与智能手机的功能差异，提高使用频率。 4. **智能手机市场饱和**：尽管智能手机市场已接近饱和，但国产品牌凭借技术创新、高性价比和广泛的销售网络，已经主导了中国市场。消费者使用智能手机进行各种联网操作，其中健康监测和智能家居控制等功能日益普及，手机成为了物联网控制的重要入口。 5. **年轻群体的配件热**：25-34岁的年轻人是购买手机配件的主力，尤其是充电宝和手机保护套。随着5G时代的到来，电池续航问题将更加突出，充电宝的需求将进一步增加。而个性化、时尚化的手机壳继续受到年轻消费者的青睐。 6. **无线配件受青睐**：无线耳机的购买率正在快速增长，未来可能成为人机交互的新接口。无线充电技术的进步也为随时随地充电提供了可能性，无线充电座的普及将有更大的发展空间。 7. **无密码时代**：生物识别技术，特别是人脸识别，正在广泛应用于手机解锁、支付和公共安全领域。然而，消费者对于个人生物信息的安全性有所担忧，企业需要强化生物特征的保护，防止信息泄露。 8. **语音助手有待突破**：虽然语音助手设备持有率增长，但总体使用率仍然较低。未来，通过提高自然语言处理能力，结合大数据提供更个性化的服务，以及挖掘更多有价值的使用场景，将是语音助手发展的关键。 中国移动消费市场正处在快速变革之中，5G、物联网、智能穿戴设备和新型交互方式都将对消费者的生活产生深远影响。企业需要把握这些趋势，不断创新产品和服务，以满足消费者日益多元化的需求。同时，保障消费者的数据安全和隐私权将成为行业发展的重要议题。