大数据端到端分析技术在运营商家宽业务中的应用研究.docx

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2022-03-15 17:12:21 上传
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内容简介:大数据端到端分析技术在运营商家宽业务中的应用研究    郭东【摘要】 随着运营商家庭宽带业务大规模发展,提升运营商家庭宽带用户上网感知和用户满意度变得更加迫切。某地市运营商部署实施家宽大数据端到端分析平台,以实现对家庭宽带用户全方位的感知评估,主动定界用户投诉根源及网络资源和性能瓶颈;同时通过数据挖掘及用户行为建模,做到用户感知预警,对具有潜在离网风险的用户和沉默用户等进行主动发现和关怀,进行针对性的市场营销,达到提升用户满意度的目的。【关键词】 大数据 端到端分析技术 运营商家庭宽带 应用引言:对家宽业务大数据端到端的分析能使运营商主动并快速地对家庭宽带定位故障...