深信服上网行为管理-策略排错指南.pdf

深信服上网行为管理策略排错指南是针对企业在使用深信服AC设备进行网络行为管控时遇到的问题提供的一种解决方案。该指南主要涵盖了三个核心部分：上网权限策略、审计策略和流控策略的排错方法。 **上网策略不生效** 当企业试图通过深信服AC设备封堵特定应用，如迅雷下载，但策略未生效时，应按照以下步骤排查： 1. 确认策略已关联到相应用户，并启用。 2. 检查是否启用了直通或排除特定IP，这可能导致策略绕过。 3. 查看用户是否关联了多条策略，注意策略匹配顺序，从上到下依次匹配。 4. 更新应用规则库至最新版本，确保应用识别准确。 5. 避免自定义应用，可能导致应用识别异常，建议删除自定义设置。 6. 检查拒绝的应用是否与实际识别出的应用一致。 **审计策略不生效** 如果需要审计内网用户的所有上网行为，但部分应用（如邮件、QQ聊天）未被审计，排查步骤如下： 1. 确保多功能序列号已开启，并保持应用规则库最新。 2. 检查是否排除了特定IP，以及日志优化是否排除了关键应用。 3. 确认上网审计策略已关联到用户。 4. 检查是否关联了上网准入策略，如监控QQ。 5. 确认上网权限策略是否启用了SSL内容识别，以便审计加密邮件。 6. 避免自定义应用，可能影响审计效果。 **流控策略不生效** 当限制迅雷下载速度的策略未生效时，排查流程如下： 1. 确认流量管理系统全局启用。 2. 检查是否启用了直通或排除IP，以及流控通道排除策略。 3. 查看是否存在多条流控通道，注意通道间的相互影响。 4. 更新应用规则库，确保应用识别准确。 5. 避免自定义应用，可能影响流控效果。 6. 检查流控策略所针对的应用是否与实际识别的应用匹配。 7. 通过迅雷客户端或深信服设备的实时状态，验证流控是否生效。 通过以上步骤，可以有效地排查深信服AC设备的上网行为管理策略是否按预期工作，从而优化网络环境，确保企业的网络管理策略得到有效执行。在日常运维中，定期检查和更新设备配置，保持系统和规则库的最新状态，对于防止策略失效至关重要。