酒店行业移动互联网络解决方案.pdf

【酒店行业移动互联网络解决方案】 随着移动设备的普及和用户需求的增长，酒店行业对移动互联网络的需求日益增强。思科提出的“酒店行业移动互联网络解决方案”旨在满足这一领域的需求，为酒店提供高效、安全且富有创新性的网络环境，提升客户体验，同时也优化酒店的运营效率。 1. **酒店行业无线应用需求** - 酒店行业的顾客越来越依赖移动设备，如iPad和iPhone，这要求酒店提供强大的无线网络支持。 - 旅行者期望在入住酒店时能享受到如同在家一样的便捷服务，这包括无缝的网络连接和丰富的数字化体验。 - 酒店需要通过提高客户满意度来应对价格竞争，提供个性化服务和高速稳定的无线网络成为关键。 2. **思科移动互联解决方案** - 思科的解决方案旨在发展和保持品牌忠诚度，通过提供差异化的服务来增加收入。 - 通过与后台管理系统集成，实现在线客户管理，利用移动应用、游戏化元素和社交网络集成提升客户体验。 - 解决方案强调提高运行效率，通过改善员工生产力和客户安全性来优化投资。 - 强调构建高抗干扰、高可靠的无线网络，确保服务的连续性和稳定性。 3. **技术要求** - 高效的无线网络需要具备高抗干扰能力，能够适应酒店复杂的室内环境。 - 网络需要集中管理，简化维护，同时具备智能数据转发功能，以适应不同部署场景。 - 安全是另一个重要方面，解决方案需确保客人和酒店信息的安全，防止数据泄露。 - 网络应具备先进技术，能承载数据、语音和视频，满足各种终端需求，包括视频监控等未来应用。 - 快速切换功能对于确保用户在网络覆盖范围变化时的连续性体验至关重要。 4. **收益** - 通过提升客户体验，酒店可以增加额外购买，减少客户流失，甚至获得良好的口碑，从而带来数百万美元的年度收益。 - 优化运营和提高员工生产率有助于降低成本，扩大经济规模，实现投资回报。 思科的酒店行业移动互联网络解决方案关注于提供卓越的客户体验，增强品牌忠诚度，提高运营效率，同时确保网络的安全性和稳定性。通过实施这样的解决方案，酒店可以适应不断变化的市场需求，满足客户对无缝移动服务的期望，进而提升其在竞争激烈的市场中的地位。