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公司全面质量管理月质量知识竞赛题.pdf
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1
全面质量管理月质量知识竞赛题库
第一部分 单项选择题
1、企业推行全面质量管理要取得成效,首先是要提高 A 。
A人的素质 B 企业形象 C 产品质量
2、( D )是一种用于分析质量特性 ( 结果 ) 与可能影响质量特性的因素 ( 原因 ) 的一种工具。
A、排列图 B 、直方图 C 、控制图 D 、因果图
3、质量改进活动中,把握问题现状的有效工具是 :C
A因果图 B 头脑风暴法 C 调查表 D 亲和图
4、GB/T 19000 系列国家标准是 A 。
A. 等同采用 ISO 9000 系列国际标准
B. 等效采用 ISO 9000 系列国际标准
C. 参照采用 ISO 9000 系列国际标准
D. 以上都不是
5、质量体系是指 D 。
A. 组织结构 B. 程序和过程 C. 资源 D. 所有上述各项
6、QC小组活动成果效果的评价应侧重于( B)。
A实际取得了多少效果 B 参与和持续改进 C取得了多少经济效益
7、为防止同样的质量问题再次发生,纠正措施必须 ( C ) 。
A、系列化 B 、组合化 C 、标准化 D 、文件化
8、质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程,它不包括 (D)。
A事前控制 B 事后控制 C 事中控制 D 事后考核
9、编制质量计划的指导原则中,最关键的原则是 ( B)
A. 经济性原则 B. 使顾客满意原则
C.可操作性原则 D. 先进性原则
2
10、质量管理的所有工作都是通过 ( D)来实现的。
A. 资源 B. 程序 C. 组织结构 D. 过程
11、产品加工出现的 A 是无法预防控制和彻底清除的。
A 正常波动 B 系统性波动 C 异常波动
12、使产品具有一定适应性的全部活动称为 ___B____。
A 企业经营 B 质量职能 C 生产管理 D 全面质量管理
13、 ___A____的含义就是与产品质量有关的工作对产品质量保证的程度。
A 工作质量 B 工序质量 C 管理质量 D 工序能力
14、 ____C___是全面质量管理活动的基本方法。
A.数理统计 B .经济分析 C .PDCA循环 D.全员培训
15、检验准确率与错检率是用来考核 __C___的。
A.产品质量 B .制造质量 C .检验质量 D .质量监督水平
16、产品质量就是产品的 ____C__。
A.性能 B .寿命 C .适用性 D .符合检验标准
17、全面质量管理的目标在于 ___C__。
A.用最快的速度提高企业利润 B .用数理统计的方法减少废次品
C.用最经济的手段, 生产用户满意的产品 D .用最科学的方法保证出厂的产品符合质
量标准。
18、质量管理小组活动成果评价方法应以 __B__为主。
A.会议发表 B .现场检查 C .活动记录 D .专家评审
19、产品质量好坏,最终以 _C__来衡量。
A.价格低廉 B .符合标准 C .使用效果 D .包装精美
20、全面质量管理的范围是 ___C___。
3
A企业各项管理工作 B 企业生产全过程 C 产品质量产生、形成和实现的全过程 D
产品生产全过程
21、质量保证体系的作用是 ___A__。
A.从组织上, 制度上保证企业长期稳定地生产用户满意的产品 B .保证产品质量符合
标准的要求 C .保证生产过程正常、 稳定地进行 D .从文字上明确规定保证生产合格产品
的方法和措施
22、根据《标准化法》,企业生产的产品没有国家标准和行业标准的,应当制定( B)标准,
作为组织生产的依据。
A.地方 B .企业 C.部门 D.综合
23、头脑风暴法是引导参加会议的人围绕某个中心议题, 毫无顾忌、 畅所欲言地发表独立见
解的一种 ( C ) 思考方法。
A、系统性 B 、逻辑性 C 、创造性 D 、启发性
24、产品质量责任是一种综合的( A)责任。
A.法律 B .民事 C.刑事 D.行政
25、贯彻( A)是现代质量管理的核心与精髓。
A .预防原则 B .质量体系认证
C.产品质量监督检查 D.严格质量检验
26、过程测量不包括的是( c)
A 产品设计过程中的评审 B 过程检验
C 产品质量审核 D 过程输出抽样测量
27、完整的内部审核不包括( c)
A 体系审核 B 产品质量审核 C 过程检验
28、顾客满意程度的调查( A )。
A、可采用互联网调查方式 B 、必须是面对面交谈方式
C、必须是书面的反馈信息 D 、必须是函件形式
29、“致力于满足质量要求”是指( C )。
A、质量管理 B 、质量策划 C 、质量控制 D 、质量改进
30、对质量改进的成果进行总结,并进一步标准化是 PDCA循环的( D )阶段工作。
A、P 阶段 B 、D阶段 C 、C阶段 D 、A 阶段
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