IBM的流程图画法，即Line Of Visibility Enterprise Modeling（LOVEM），是一种由IBM开发的流程建模技术，旨在通过直观的图形方式描绘出企业流程中的各个活动，以便于理解和分析。LOVEM图的主要目的是帮助分析当前流程、设计未来流程，并根据设定的目标评估流程效率。
LOVEM图的核心在于它能够清晰地展示以下关键信息：
1. 满足内部或外部客户需求的活动。
2. 活动之间的逻辑顺序。
3. 每个活动的输入和输出，以及不同活动间的接口关系。
4. 执行活动的负责人（可能是同一组织内的不同角色，也可能是跨组织的协作）。
5. 与信息系统之间的交互。
流程本身是一系列可重复的活动，从输入开始，经过增值处理，最终产生输出。设计流程时，首先要明确客户的需求，确定业务目标，然后定义业务范围和策略。接着，列举所有业务活动，分配执行角色，明确输入和输出，识别涉及的IT系统和接口，最后通过LOVEM图将这些元素可视化。
在LOVEM图中，有以下几个关键要素：
1. 活动框：每个活动都有一个专属的框，编号表示活动顺序，用动词词组描述活动内容。
2. 箭头：表示信息流的方向，用名词描述信息流内容。
3. LOOP连接：用于表示信息流的循环，即信息返回到之前的活动。
4. 其他标记：如虚线区分客户与业务，带状区表示不同角色，时间周期线显示现状与目标状态，以及自动操作线等。
LOVEM图样例展示了如何组织这些元素，包括标题、角色区分、活动框、箭头和循环等，使得整个流程图清晰易懂。通过这种图形化的方式，企业管理者和员工能更好地理解和改进工作流程，从而提高效率和服务质量。
IBM的LOVEM图提供了一种系统化的方法来理解和优化企业的业务流程，它强调了流程的可视化，便于分析、设计和沟通，是IT管理和流程改进领域的重要工具。通过熟练掌握LOVEM图的画法，企业能够更有效地识别流程瓶颈，实现流程再造和持续改进。
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