Business Analysis is a straightforward process of analysing business change requirements. Why, then, are there so many methods, approaches, techniques and tools for doing what is – essentially – the same job? In order to understand this, we need to rewind a bit in time to look at where Business Analysis came from, where it currently is and projections for where it will go. 商业分析是分析商业变更需求的一个直接的过程。然而,为什么有如此多的方法、途径、技术和工具来完成本质上是同样一份工作呢?要理解这一点,我们需要回溯一段时间,去探索商业分析的起源、目前的状况以及对其未来发展的预测。 商业分析的诞生源于20世纪80年代IT变更项目开始出现问题的现实。在那个时代之前,IT变更项目能够解决的问题范围有限,方法也很简单,主要是将纸质数据转换为电子数据,并通过简单程序自动化使用这些数据。当时存在许多限制,例如:数据存储方式笨重(仅能按顺序读取平面文件);电子数据存储昂贵;编写程序困难,需要用抽象语言;用户界面基于主机进程,功能有限。 进入1980年代之后,情况发生了变化:数据存储变得更为便宜,并且覆盖了不仅仅是纸质数据,还包括音频和视频数据;关系型数据库、面向对象的数据库以及其他类型的数据库使得访问数据变得更加容易;编程语言在易用性和功能性方面有了发展;处理能力不再局限于主机,而是分布式的,并且拥有了更加复杂的用户界面。 随后互联网的出现,带来了全新的市场和商业模型,以及一系列技术上的可能性。现在,我们还有成千上万的“遗留”系统正在升级、合并和替换。似乎商业解决方案的宇宙在不断地扩展。所有这些变化的结果是,在IT项目或任何其他类型的变更项目的每一个阶段,都有更多的选择需要做出。随着选择的增加,做出错误选择的可能性也相应增加——这里的“错误”并不是指选择不工作,而是指对于企业需求来说不正确。不幸的是,做出错误的选择不仅会使基于错误选择后续的工作变得无效,而且在项目早期做出的错误选择,导致的损失和后续重做的工作量更大。 商业分析作为一种技能,它的核心是能够理解商业需求,并通过不同的方法、途径、技术和工具来提出解决方案。它涉及对现有业务流程的分析,以及对新技术和解决方案的探索,从而帮助组织适应市场的变化,提高效率,增加竞争力。商业分析的演变与IT技术的进步紧密相连,随着技术的发展,商业分析的方法论也在不断地更新和优化。 商业分析的重要组成部分是需求管理,这包括确定、分析、记录、验证和管理利益相关者的需求。有效地进行需求管理可以帮助项目团队确保他们正在构建正确的产品,并且可以满足最终用户的需要。商业分析过程还包括评估业务需求,以及考虑如何通过不同的变更或项目实现这些需求。商业分析师通常会使用一系列的模型和框架来帮助他们组织和分析数据,以及与利益相关者沟通。 随着商业分析的专业化,这个领域逐渐形成了自己的理论框架和认证体系,比如国际商业分析协会(IIBA)颁发的商业分析认证(CBAP/CCBA)等。这些认证对商业分析的实践者来说,是专业能力的一种认可,也是他们持续学习和进步的动力。 总结来说,商业分析是一个综合性的学科,它结合了业务知识、分析技能、技术理解和管理能力。在不断变化的商业环境中,商业分析发挥着至关重要的作用,它帮助组织适应变化,优化业务流程,提升客户满意度,最终实现商业成功。商业分析师通过不断学习和应用新的方法、途径、技术和工具,来确保他们能够有效地解决商业问题,为组织创造持久的价值。随着技术的不断发展和市场的不断变化,商业分析的专业人士需要保持学习的态度,不断提升自己的技能,以适应日益增长的复杂性。
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