重新配置并建立弹性的未来劳动力模式
本报告由 Gartner 研究人员 Lily Mok、Rob O'Donohue、Christie Struckman 和 Jose Ramirez 共同编写，旨在为执行领导者提供指导，帮助他们重新配置劳动力模式，以提高企业的弹性和灵活性。
在报告中，作者们指出，新冠疫情加速了数字化转型进程，企业必须重新配置劳动力模式，以应对未来的业务场景。报告强调，执行领导者需要了解不同选项，用更灵活和可组合的资源（如临时工、机器人和 AI）来重新配置劳动力，提高敏捷性、效率和效益。
报告中还提到，许多企业的劳动力模式和人才实践过于静态、僵化和缓慢，无法满足数字加速的需求。因此，执行领导者需要建立组织系统，加快向新劳动力模式的转变，并发展一支自适适应强、面向未来的劳动队伍。
报告的关键发现包括：
1. 为了应对新冠疫情，董事会正在加速推动数字化进程，执行领导者需要迅速重新配置企业的工作方式，以提高数字项目的速度和有效性。
2. 许多企业的劳动力模式和人才实践过于静态、僵化和缓慢，无法满足数字加速的需求。
3. 技术已经使利用临时工、自动化和人工智能（AI）增强变得更加容易，从而能够填补技能差距，提高生产力和优化成本。
报告的建议包括：
1. 了解不同的选项，用更灵活和可组合的资源来重新配置劳动力，提高敏捷性、效率和效益。
2. 通过平衡灵活性和可扩展性与成本效益，根据企业需求构建最合适的劳动力模式。
3. 建立组织系统，加快向新劳动力模式的转变，并发展一支自适应强、面向未来的劳动队伍。
报告还提到，到 2024 年，企业将通过超自动化技术和重新设计的操作流程，将运营成本降低 30%。此外，报告还指出，执行领导者需要重新设定业务假设，使企业获得更灵活、更敏捷的遴选、获取和开发能力，以提高数字项目的有效部署。
本报告为执行领导者提供了重新配置劳动力模式的指导，帮助他们应对未来的业务场景，提高企业的弹性和灵活性。
