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ERP导入方法与导入策略.doc
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2022-07-09
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ERP导入方法与导入策略.doc
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ERP 导入方法与策略(上)
企业资源规划(ERP)开始于 1999 年,因为企业为了
解决 Y2K 问题,才大量被采纳。近来,由于因特网环
境及技术的日渐成熟,ERP 的导入成为中、大型企业
的企业骨干,被视为成为和其它企业竞争的基路。
近年来,由于因特网的盛行,造成全球市场竞争激烈,全球企业
从早期以生产导向、营销导向到最近以服务为导向、顾客关系治
理, 无不费尽心机希望利用信息科技,提升生产效率、降低库
存、减低成本、增加顾客响应能力、提升顾客中意度等。
企业资源规划(ERP)开始于 1999 年,因为企业为了解决 Y2K
问题,才大量被采纳。近来,由于因特网环境及技术的日渐成熟,
ERP 的导入成为中、大型企业的企业骨干,被视为成为和其它企
业竞争的基础。但由于 ERP 的导入是全面性的整合(通常是财
务、生产、库存、营销、人力资源治理、研发等),牵涉的层面
专门广,包括系统作业流程和现行作业流程的配合、系统硬件的
选择、职员能力的提升与心态调适、顾问的能力与经验及项目的
管控等等,本来导入的过程就有相当的复杂性与困难性,再加上
面临时刻竞争压力,企业莫不战战兢兢。
每个企业导入 ERP 时,专门可能因为企业组织架构、对变革的
态度及生产特性的不同而做出不同的决策,每种策略有其机会点
及威胁点的地点,通常 ERP 导入的策略约略可分为三种:
逐步式(Step by Step)
逐步式的导入策略要紧是针对一小部份相关的模块先行导入,完
成后,再导入另一小部份模块,这么做的好处在于降低导入风险,
缺点在于整个项目完成会需要较长的时刻,且临时建立的系统接
口将耗费时刻与成本,而如此的界面对整个项目的最后质量并不
一定有关心。在同意如此的策略之前,必须建立整体企业流程概
念,以免在导入后面的模块时产生困难。
大跃进式(Big-bang)
大跃进式的导入策略确实是用全新的 ERP 系统取代现行使用的
系统,对整个组织结构的调整与适应而言,如此的方法最单纯、
也最适用,但整个测试时期需要特不加强,以检视企业流程和新
系统的吻合性。
滚出式(Roll-out)
滚出式的方法通常分成据点式的滚出和模块式的滚出两种,据点
式的滚出是指在一个据点(可能是分公司或分厂等)建立导入模
式,成功后,再依据如此的经验导入另一个据点;而模块式的滚
出则是先选择模块在某些或全部的据点,完成后,再导入另外模
块,滚出式策略在执行时,可能采纳逐步式的或大跃进的方式进
行。
(作者许秉瑜为现任中央大学 ERP 中心主任;丁冰和为现任中州
技术学院讲师)
ERP 导入失败的十大缘故
有些公司导入 ERP 系统之后,并未获得预期的成果,或者没有
充分利用购入的系统或功能模块来运作。因此常会有人提出如此
的问题:「有那些 ERP 系统导入成功的案例?」,会提出如此
的问题,表示企业 ERP 导入的失败案例仍然是存在和难以幸免
的!
严格来讲,所谓 「ERP 导入失败」的定义专门难有明确的规范。
或许有人认为完全无法上线使用才叫失败,但也有人认为比预期
的效果存有巨大的差异,或者上线一年后高阶主管和使用者的抱
怨仍然不断,也可归类于不成功的导入。因此 要成功的导
入 ERP 系统,一定要具备许多的条件。而失败的因素可归纳成下
列几点:
一、选择不适用的 ERP 系统
使用者在选择 ERP 软件系统之前,并没有充分了解自己的需求,
产业的特性,经营治理的方式(如依打算生产、订单生产或订单
装配),以致于上线后发觉系统无法套用到实际的作业上,最后
迫使企业「削足适履」,再搭配人工操作方式牵强使用,或者再
花一大笔钞票作客制程式修改。生活久了,系统可能就荒废不用
或因花费过大而看不到投资效益。
二、企业愿景规划不当,使原来选择的 ERP 系统不适用
企业在建置 ERP 前,必须与全体职员共同描绘出企业的以后的
愿景,引导企业资源投入的方向,如此才可不能因为局现于目前
的企业规模或业务形态,而选择一套不适用的 ERP 系统;或在
建置时欠缺企业以后进展的考虑,而建构出一个格局太小的基础,
万一在导入后不久企业规模或业务形态产生重大变化,就像打好
一个五楼公寓的地基,突然决定要盖十层的大楼般,刚花下大把
银子和精神建置完成的 ERP 系统,可能又要面临更换的窘境(详
见---企业愿景规划策略一文)。
三、辅导训练课程成效不彰
由于系统的使用者和高阶主管在购买 ERP 系统或导入前,并没
有同意充分的 ERP 教育训练,或顾问师的辅导能力不足,结果
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m0_72661692
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