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内部客户满意度调查问卷部门经理用.doc
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内部客户中
意度调查问
卷
<
部门经理
用
>
一、
行政后勤部
1.
不中意
2.
不太中意
3.
一般
4.
比较中意
5.
特不中意
1.
总体上,您对行政后勤部新财年的工作是否中意?
1
2
3
4
5
2.
您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现?
(
1
)
有进步
(
2
)
无变化
(
3
)
有退步
3.
具体有哪些变化?
4.
下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分不进行中意度评价
(
1
)
部门创新意识
1
2
3
4
5
(
2
)
问题解决
1
2
3
4
5
(
3
)
工作流程有序
1
2
3
4
5
(
4
)
工作效率
1
2
3
4
5
(
5
)
持续改进服务
1
2
3
4
5
(
6
)
实现承诺
1
2
3
4
5
(
7
)
客户界面
1
2
3
4
5
5.
您对行政后勤部的以下具体业务的中意情况如何?
1
2
3
4
5
(
1
)
在制度建设和治理政策制订上
1
2
3
4
5
(
2
)
公司物业环境的规模和建设
1
2
3
4
5
6.
在问题中,
假如您选择了的答案,
烦请您具体讲明缘故,
以便具体工作的改进。
7.
下季度,行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作?
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