在中国加入 WTO 的今天，国外保险公司纷纷登陆中国保险市场。
中国的保险业面临前所未有的挑战，而寿险行业的竞争确实是人才
的竞争，人才一靠引进，二靠培养，而培训是培养专业的高素养人
才的关键。因此，XX 人寿在成立之初就确定了“专业化、规范化、
国际化”的进展战略，并以“教育是最大的福利”作为公司的重要
经营理念。
新人培训是公司培训的窗口，是各家保险公司树立培训品牌
的核心，也是寿险营销人员职业生涯中最重要的培训。新人能否
建立对保险的信心，能否建立对公司的信心，能否建立正确的工
作观念，新人培训起着关键的作用。因此规范新人培训的内容和
操作模式，建立新人育成体系，提高新人培训的质量是特不必要
的。为此总公司培训部集各分公司的力量，整合各分公司的资源，
编写《业务人员新人培训操作手册》。
《业务人员新人培训操作手册》详细讲明了新人培训的课程
重点、操作流程和班务治理要点，希望各机构培训治理者、培训
讲师及主管能够认真学习、规范操作，共同提升培训品质，为一
线的业务伙伴提供高品质的培训服务。
本手册的编定得到了 XX 人寿首席训练官曾恩明博士和培训
部助理总经理高铭总的亲自指导，也得到了武汉、济南、昆明、
广州、郑州、北京等分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司培
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