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公司个人电脑软硬件维护办法.docx
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公司个人电脑软硬件维护办法.docx
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� 个人电脑软硬件维护 .................................2
1、软件故障剖析 ...................................2
1.1 软件不兼容 ................................2
1.2 非法操作 ..................................2
1.3 误操作 ....................................3
1.4 软件的参数设置不合理 ......................3
2、软件故障排除方法 ...............................3
2.1 安全模式法 ................................3
2.2 软件最小系统法 ............................3
2.3 程序诊断法 ................................4
2.4 逐步添加/去除软件法 .......................4
2.5 软件环境参数重置法 ........................4
软件故障及排除举例 ....................................4
1、 ....................................操作系统故障
4
� .............................桌面上的常用图标丢失
4
� .......................任务栏中的”音量”图标消逝
5
� .............快速启动工具栏的”显示桌面”图表丢失
6
� .............磁盘属性对话框中的“安全”选项卡消逝
6
� ...............................任务治理器无法使用
7
� .......................无法登陆 Administrator 账户
9
� .................................系统无法自动更新
9
� .....................................系统还原丢失
10
� .................................无法进行网络打印
11
� .............................无法进行磁盘碎片整理
11
� .....“工具”窗口中的”文件夹选项”菜单项无法显示
12
� .............................“运行”菜单项被隐藏
14
� ...................安装新软件后运行过程中频繁死机
15
� ............Windows XP 系统无法清空回收站中的内容
15
� .................................无法打开快捷方式
16
� .................................磁盘驱动器不见了
16
� ........................为何刚开始安装 xp 就黑屏?
17
� ...............................任务治理器被禁用?
17
� ...........................刚重装系统就无法启动?
17
� ...........................统一文件夹的显示方式?
17
� ...................................C 盘容量不足?
18
� .........................修改程序的默认安装路径?
19
� ........................Windows xp 关机却重启故障
19
� ..........................设置 Windows XP 文件共享
20
� ........................win7 超级治理员删了如何办
21
�Windows 7 系统提示“文件正在被另一个人或程序使用”
22
� ...........................如何立即让注册表生效?
22
� ...........................启动后桌面无任何图标?
23
2、IE 扫瞄器故障诊断 .............................23
� ...............................不能打印网页的背景
23
� ...........IE8 什么缘故从添加删除程序里面找不见?
24
� .................................网页文字无法复制
25
� .................扫瞄器窗口打开时可不能自动最大化
26
� ........................无法使用 IE 扫瞄器下载文件
26
�IE 扫瞄网页时,提示“Microsoft Internet Explorer 遇
到问题需要关闭”的提示 ...........................27
� ......................IE 默认首页被修改的故障排除
27
3、办公软件故障 ..................................27
� ..............................打开损坏的 Word 文件
27
� ......................Word 中宏的使用不当引发故障
28
� ..............从网页上复制的表格在 Word 中无法显示
28
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m0_72067404
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