计算机软硬件维护管理办法

### 计算机软硬件维护管理办法详解 #### 一、硬件管理：规范使用与保障安全 **1. 配置与采购流程** 公司的计算机及相关配件的配置、采购、更换、调整等需求，由各部门根据实际需要提出申请，经过相关领导审批后，由财务部门统一办理。这一流程确保了资源的合理分配和财务管理的透明度。 **2. 设备领用与归还规定** 员工领用办公电脑需遵循严格的领用登记制度，确保每台设备的领用都有据可查。离职时，必须做好办公电脑的交接手续，防止公司资产流失。 **3. 设备登记与管理** 网络管理员负责对所有办公电脑及其相关设备进行编号并登记在册，详细记录设备的型号、配置、使用部门、使用人、维修记录等信息，确保资产清晰可追溯。同时，禁止任何人未经许可私自拆装计算机，以保护设备安全。 **4. 资产管理与责任归属** 公司计算机设备的资产管理权属于办公室，使用者需对自己使用的电脑设备负责，一旦发生硬件设备的损坏、丢失或被盗，必须及时上报，确保及时采取补救措施。 **5. 故障处理机制** 故障原因的确认与维修由网络管理员负责。员工遇到非正常使用故障时，应及时通知管理员，以便迅速确定故障原因并进行修复，减少设备停机时间。 **6. 节能与安全操作** 提倡节能操作，要求员工在不使用外部设备时，应关闭电源，特别是显示器应设置节能模式，避免能源浪费。强调在电脑出现故障时，应立即关掉电源，避免自行拆装设备造成二次损害。 #### 二、软件管理：确保合规与高效 **1. 软件资产统一管理** 计算机软件及设备驱动程序、配置软件统一由网络管理员管理，贴好标签，存放于防磁、防潮的安全环境，保障软件资产的安全性。 **2. 软件设置与变更** 员工不得擅自改动计算机系统软件设置，任何软件设置的变更须经部门主管批准，由网络管理员进行备案，确保系统稳定性和安全性。 **3. 软件申请与安装** 新软件的安装需提交书面申请，经部门经理同意后，由网络管理员协助完成，确保软件的合法性和兼容性。 **4. 数据访问权限** 严禁未经授权使用他人计算机获取非公共数据信息，保护个人隐私和公司信息安全。 **5. 驱动程序管理** 不得随意增删计算机设备驱动程序，以维护系统稳定。 **6. 版权意识** 重要公用程序不得随意复制，以防版权问题，培养员工的版权意识。 **7. 软件使用与监管** 公司软件统一由网络管理员管理，禁止私自改动、删除或安装软件。定期检查，确保软件使用的合规性。 **8. 游戏禁令** 严禁在公司计算机上安装或玩游戏，网络管理人员将不定期检查，违反者将承担责任。 #### 三、网络管理：保障畅通与安全 **1. IP地址规划** 公司电脑的IP地址由办公室统一规划，员工不得擅自更改，防止网络冲突和资源浪费。 **2. 网络设备管理** 未经允许，不得操作服务器、交换机、路由器等关键设备，保障网络基础设施的稳定运行。 **3. 黑客行为禁止** 严禁使用黑客工具攻击公司网络，一旦发现，将严肃处理，保护网络环境的安全。 **4. 网络权限控制** 管理员有权根据安全需求随时关闭Internet网或限制特定用户的上网权限，以应对突发情况。 **5. 带宽节约与病毒防范** 禁止下载大容量文件，如软件、游戏、音乐、电影，以节省网络带宽并预防病毒传播。 **6. 工作期间网络使用规范** 工作期间，员工应避免非工作相关的网络活动，如上网聊天、浏览与工作无关的网站，保持网络资源的专业化使用。 **7. 故障响应机制** 网络中断或系统不可用时，员工应立即通知管理员，及时排除故障，恢复网络服务。 #### 四、病毒防护：构建安全防线 **1. 安全意识教育** 所有员工必须了解并遵守公司的计算机管理规定，接受安全设置和操作培训。 **2. 数据加密与备份** 敏感数据必须加密处理，采用物理安全措施进行备份存储，确保信息安全。 **3. 屏幕保护与密码策略** 计算机必须设定屏幕保护程序及其密码，触发时间不超过3分钟，保护个人隐私和数据安全。 **4. 防病毒软件部署** 每台电脑均需安装防病毒软件，及时更新病毒库，有效抵御病毒威胁。 **5. 移动介质安全使用** 使用移动数据存储介质前，必须进行病毒扫描，避免病毒传播。 **6. 数据备份** 重视数据备份，建议每月至少进行一次U盘备份和一次硬盘备份，避免数据丢失。 **7. 文件夹共享谨慎使用** 提醒员工谨慎使用文件夹共享功能，避免数据泄露或非法访问。 《计算机软硬件维护管理办法》旨在通过规范化的管理流程和技术手段，确保公司计算机系统的稳定运行，保护数据安全，提升办公效率，为企业信息化建设提供坚实的基础。