服务台推送中心：场景 & 模板介绍_20220609224457.docx
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2022-06-09
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服务台推送中心：场景 & 模板介绍
消息渠道太分散，通知零散不集中，机器人和话题群建了不少，真正碰到问题还是不
知道找谁，这样的场景你是否熟悉？企业实现高效运作，快速通知、统一渠道、精准
触达、及时答疑，这四点至关重要。
服务台推送卡片，汇集机器人与话题群功能，轻松收拢消息渠道，实现信息高效触达。
依靠服务台知识库，引导员工主动提问，潜移默化培养服务台使用习惯，让服务台真
正流行起来。以下模板将帮你进一步拓展服务台使用场景，助力提升工单量，实现部
门降本增效。
编辑好模板后怎么配置推送？ 看详细教程 如何用服务台推送消息
确认推送前，一定要检查是否替换了按钮和文字里的超链接哦~
定时发送
【政策公告】推送小助手，重要信息一个不落！
适用于新政策发布、企业文化宣传、体检通知、礼品发放、积分落户、汇算清缴等场
景，可在推送卡片中添加相关政策链接及文档链接，确保信息完整准确传达给员工。
模板内容 推送模板展示
1 标题：简要概括公告主题；
1 图片：插入与主题相关内容图
片，提高员工阅读兴趣；
1 正文：
1 介绍事件背景、覆盖范围、
时间周期、参与方式及其他有关
信息；
1 建议插入相关政策链接及公
司解读文档链接，保证信息全面
准确；
1 相关内容介绍：提供相关文档链
接，解决员工可能存在的问题；
1 结束语：提示员工可转接人工进
一步咨询。
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