即时配送,即为依托社会化库存,可满足 45 分钟内送达要求的配送方式,
是应 O2O 而生的物流形态,满足用户快速和及时的要求。文章中指出,在“新零
售”环境下,对线上和线下提出了新的要求,从而分析即时配送行业的发展现状
和发展趋势,对比即时配送领域的典型企业的模式和竞争力所在。“互联网+”的
进一步发展和零售的升级,势必对物流形态有新的要求,即时配送能够提高物流
效率,推动物流行业的发展。
近年来,随着互联网技术的发展和信息技术日新月异的进步,人们的生活方
式发生了很大的变化。网购平台的兴起,网络购物成为人们生活方式的重要组成
部分。2016 年 10 月马云在云栖大会上提出“新零售”的概念,指出未来是线上、
线下与物流相结合模式,线上与线下的结合是必然趋势【1】。因为首先网络销售
的增長遇到了瓶颈,线上的红利已经基本消失,消费者的习惯也发生了变化【2】。
首先,是用户的需求更加多样化。人们已经不满足于网购商品的形式,外卖、
生鲜、出行等进驻互联网市场,人们的生活与互联网的联系更加密切和依赖,可
以说互联网+改变了人们生活方式的同时,也使得人们的需求,更加多样化。
移动端购买多渠道、消费购买方式简单快速。移动支付软件的发展,极大刺
激了人们的移动端消费,也出现了移动端的电商大战,各服务平台不断以红包、
折扣等形式吸引消费者,同时支付宝、微信钱包、手机银联等支付方式与平台的
合作,使得付款方式更加简单、快速,也极大促进了中国即时配送行业的发展。
对商品质量、服务等要求不断提高。互联网的不断发展,市场竞争和透明、
产品同质化的情况下,提高了人们对商品质量和服务的要求,能够提供优质产品
和服务的平台,更能够吸引更多的用户。这就对即时配送行业提出了新的要求。
最后,是购买社交化和口碑化。互联网平台的发展,使平台、商家等信息更
加透明,社交媒体的发展,也为商家和平台的推广提供了有效的途径,人们倾向
于选择口碑更好的平台和商家。即时配送行业,就成了线上平台和线下商家竞争
中的重要一环。
即时配送是在移动互联网和 O2O 本地生活快速发展的环境下,对物流提出
了“即时”、“精准”的新要求,配送平台接到用户通过 PC 或者移动互联网渠道即
时提出配送到达时间、数量等方面的配送要求,在段时间内响应并进行配送的方
式。