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运维人员个人年终工作总结范文（一）

至 2021 年 x 月底，x 公司在公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年

的运维工作当中，x 的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务

知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要

求；技术领先

1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，

并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保

障的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作

的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得

了用户的认可。

2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本

着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的

解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列

的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和

解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了 x 信息外包人员安全机

制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护 x 的信息安全防范意识；通

过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务

运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一

些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运

用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

1、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时

性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2、经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用技术。使我们在高效

完成运维工作的情况下，为节约了大量的费用投入。

3、在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作

的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过 x 年来的维护工作存储了大量的知识

库信息。

三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题

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