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大型连锁超市商业管理信息系统解决方案.pdf
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方案
2020 年 5 月 29 日
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大型连锁超市商业
管理信息系统解决
大型综合百货连锁超市解决方案
一.概述
前言,中国零售业信息化状况的三个层面的分布基本明朗:在高端企
业,进销调存核心结构体系基本运作正常,面临的主要问题是数据的
深挖掘和加工、财务业务系统的高度集成、根据企业的并购重组
保证系统和数据的统一、稳定;在中端企业,分散营运向集中管理转
变,进销调存核心结构系统正在由分散单店管理、销售核算向连锁
管理、进价核算过渡;在低端企业,刚刚涉足、转向连锁零售业,对
于信息化认识处于表面层次,业务流程和信息系统建设需要一段时
间的探索、认识和渐进过程。而整个零售行业对信息化的认识已
经逐渐趋向一致的认识:信息化是企业可持续发展、增强核心竞争
力的必要手段。
百威 3000XP 商业 POS 软件——超市版是在认真研究众多客户需
求的基础上,凭借智百威科技多年积累的、专注于零售行业应用的
丰富经验、对客户需求的理解、对企业信息管理的认知及结合我
们在帮助其它零售企业实施商业自动化的实战经验而开发的。本
系统从企业运营及管理的实际情况出发,结合当前中国零售业业态
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2020 年 5 月 29 日
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发展趋势,提供了一个大型连锁超市商业管理信息系统的全面技术
解决方案。
二.业态分析
众所周知,西方零售业态总体来说经历了四次大的革命,即百货商
店、连锁超市、购物中心和无店铺销售。这种业态的演进不是偶
然的或无根据的,而是零售业适应社会经济和文化技术发展的产
物。如百货商店的出现是适应西方工业革命大量生产大量销售和
城市化进程的要求而产生的,连锁超市是适应商业降低成本、方便
顾客的要求产生的,购物中心则是城市空洞化、居住郊区化的必然
反映,而无店铺销售则是电子技术和信息技术在流通领域的延伸。
应该说,零售业态的每次创新都更好地满足了消费者的利益和需求,
更好地推动了工业生产的发展。
从零售业的发展史看,商业零售业态主要受到消费需求和工业生产
两股力量的制约。在供给力量大于消费力量的卖方市场下,谁适应
工业生产的要求,谁就能生存发展,此时的流通业只是”桥梁”和”渠
道”作用。然而在买方市场下,特别是在今天人们的物质需求已获
得相对满足,供给日愈过剩的情况下,虽然”供给决定需求"仍具意义,
但消费者已成为主宰市场的绝对力量,只有那些胜任消费需求的企
业才有生命力。此时的零售业已不但仅是”桥梁"和”渠道",而是起
着先导作用,即一方面开发需求,另一方面引导生产。谁能更好地发
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挥这种作用,谁就能获得发展,这是我们认识当今零售业必须具有的
概念。 现代零售业态表现形式多种多样,总的来看主要具有以下发
展趋势: 大型化:当今商业业态演化的一个基本趋势就是各种业态
的单体面积在扩大。其内在的原因,一方面是现代商品经济的商品
种类和品种的极大丰富,需要较大的店铺面积予以展示;另一方面消
费需求的日益个性化、多样化、亦需要较大的面积来陈列商品,以
建立足够的挑选性和提高一次购足的能力。 细分化:随着业态间竞
争的日趋激烈,各种业态的目标市场日趋细分,即便是同一业态,其
目标市场也显示出差别化的恃点。市场的细分,使各种业态能更好
地服务于自己的目标市场。不同的业态满足不同的市场需求,吸引
不同的消费群,提供不同的价值点。 廉价化:随着商品供应的日益
过剩,降价是当今世界商品竞争的一个基本趋势。这一点反映到零
售业,就是各种廉价化商店的涌现。无论是折扣商店、仓储超市,还
是超级市场、大型综超,均以其低价切入市场。 连锁化:零售业的
连锁经营并不是现代商业才具有的特征,只是现代零售业无论连锁
经营的类型,还是连锁经营的规模,都有了很大的发展。连锁经营的
扩大,反映了现代商业提高集中化程度的要求。以 1988 年的美国
商业为例,仅正规连锁和特许连锁的零售份额就占 75%,如果再加上
自愿连锁,完全能够说美国零售业是连锁经营一统天下了。可见,连
锁经营是现代商业发展的一个基本规律,对零售企业具有举足轻重
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的意义。对照中国零售企业的实际情况,强化连锁经营是当务之
急。
三.系统设计方案
百威 3000XP 商业 POS 软件—超市版是针对流通行业中连锁商业
企业的信息管理系统而提供的一个整体解决方案,结合当今零售业
态发展趋势,从存在于供应链中的供应商、连锁企业总部、连锁门
店和顾客的商流、物流、信息流与资金流出发,对零售企业的组织
架构及职能提出建议。本方案旨在为连锁零售企业的供应商、总
部及其门店之间建立一快速响应系统。该快速响应系统的突出特
征是:敏捷、虚拟、互动。敏捷—使企业信息获取和商务处理以电
子速度实时进行,以适应市场变化,赢得先机。虚拟—企业的虚拟化
改变了企业运行的时空观,使企业能跨区域范围内更有效地配置资
源,形成更大的竞争优势。互动—经过企业内部与外部之间建立互
联网络,使得企业间(B TO B,供应商、连锁总部、门店),企业与客户
间(B TO C)在商业上、信息交换上形成互动。
3.1 系统设计总体规划
零售企业特别是连锁商业组织,所涉及的管理、核算、部门、环节
和流程等内容众多,一个成功的商业管理系统的应用无论是在初期
的需求分析、立项,中期的设计、开发阶段,还是后期实施、运行阶
段,都必须依据一定标准化的流程和具备严格的组织性和规范性。
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