【知识点详解】
1. **质量管理体系依据**:项目质量计划的编制主要依据GB/T19001-2000idt ISO9001:2000质量管理体系要求,以及与顾客签订的工程承包合同、相关图纸和技术资料,以及公司的质量管理体系程序文件。
2. **工程概况**:包括工程项目的基本信息,如名称、建设单位、设计单位、施工单位、地址、结构形式、建筑面积、高度、层数和工程环境条件,这些是项目质量管理的基础。
3. **目的**:质量计划旨在策划和控制产品和服务实现过程,确保工程质量符合顾客和法规要求,达成预设的质量目标。
4. **范围**:质量计划适用于整个施工过程,从工程开始到竣工保修期结束,覆盖质量管理体系的实施和维护。
5. **质量管理体系要求**:
- **文件控制**:按照公司文件控制程序进行,包括编制有效的规范、标准清单,明确文件编制和审批流程,确保图纸的正确接收、更改和使用。
- **记录控制**:规定记录的填写、存储和归档要求,确保记录清晰、准确,便于检索和归档。
6. **管理职责**:
- **管理承诺**:项目经理定期向员工传达满足顾客和法规要求的重要性。
- **以顾客为中心**:在产品和服务中体现对顾客的关注。
- **质量方针**:项目经理负责传播和实施公司的质量方针。
- **质量目标**:设定清晰的质量目标,将其分解到各个部门和个人。
- **职责、权限与沟通**:项目经理通过组织结构图和职能分配表明确人员职责,通过多种方式沟通,不设立管理者代表,由技术负责人负责质量体系运行。
7. **资源管理**:
- **人力资源**:确保项目管理人员具备胜任能力和必要的培训,以满足顾客需求。
- **能力、意识和培训**:项目经理负责人员的选拔和能力评估,不合格的人员需进行培训或调整岗位。
8. **其他资源**:资源管理还包括除人力资源外的其他资源提供,如设备、材料等,但具体细节未在给出的内容中详细阐述。
这个质量计划编制纲要提供了全面的框架,指导工程项目从策划到实施的全过程质量管理,确保了所有活动都在质量管理体系的监督下进行,从而提高工程质量和客户满意度。