【知识点详解】
1. **市场调研**：市场调研是品牌管理的基础，通过对消费者、经销商以及市场状况的深入了解，可以制定出更为精准的品牌策略。在这个案例中，海虹老人涂料进行了消费者调研，包括对最近使用者和未来计划使用者的调查，以及对经销商（一级代理商和零售商）的深访，同时进行了市场走访和工厂参观，以全面了解消费者需求、经销商反馈和生产实际情况。
2. **消费者行为分析**：消费者对油漆的需求主要体现在家居装修上，但消费者对油漆的关心度相对较低，更多关注房间间隔、地板和家具。消费者在装修时，油漆的选购决策期较短，通常在几天至一周内完成，且倾向于依赖广告、装修师傅、亲友和店主的推荐。消费者对油漆的认知主要来自于装修需求，对墙面装饰的影响有深刻认识，但购买风险如搬动家具等也会影响其选择。
3. **消费模式**：消费者在购买油漆时，通常先有装修或翻新的计划，然后初步了解市场和产品，设定预算，再收集更多信息以确定品牌。在购买过程中，装修师傅的角色重要，他们的意见往往会影响消费者的最终决策。
4. **市场趋势与潜力**：随着社会经济的发展，尤其是房改政策的实施，家居装修市场呈现出巨大的潜力。消费者对家居装修的投资不仅仅限于新房，也包括房改房、旧私有房等，这为油漆市场提供了持续的需求。
5. **品牌认知与评价**：消费者对主要油漆品牌的认知主要通过实际使用经验，品牌的感性联系也是消费者选择的重要因素。品牌需建立与消费者之间的良好关系，提供高质量的产品和服务，以赢得消费者的忠诚度。
6. **经销商视角**：经销商对于品牌的销售模式、受欢迎的营销协助以及有效的店头宣传手段有深入的见解。品牌应关注这些反馈，优化销售渠道，提高经销商合作满意度，以提升品牌在市场中的影响力。
7. **竞争状况分析**：了解竞争对手的策略和市场表现，可以帮助品牌定位自身，找出差异化优势，制定相应的市场策略，以应对市场竞争。
综上，品牌管理涉及到市场研究、消费者行为分析、竞争分析、销售渠道管理等多个层面。海虹老人涂料通过系统的市场调研，可以有效地了解消费者需求、市场动态，从而调整和优化品牌战略，提升市场竞争力。
