【某市商业银行重点客户部经理职务说明书】
该职务说明书详细阐述了某市商业银行重点客户部经理的职责和工作内容,涵盖了市场拓展、部门管理、日常运营、营销活动、内部组织管理等多个方面,旨在确保该职位的高效运行和银行利润的直接创造。
1. 市场拓展与业务策略
作为重点客户部经理,首要任务是根据市行的整体规划,针对重点客户制定个性化业务,同时拓展新客户和推广新业务。这包括协助业务主管副行长制定针对重点客户的业务政策,关注外部资金市场动态,参与重大业务决策,以及为人事决策提供信息支持。
2. 部门全面工作与计划管理
经理负责组织编制和实施部门年度工作计划,监控和评估客户经理的工作执行情况,确保团队目标的达成。此外,还需定期对部门工作进行检查,确保内控制度的有效执行,防范经营风险。
3. 日常管理与后勤保障
在日常管理中,经理需收集员工信息,建立员工档案,公正评价员工表现,同时做好市行文件的流转和传达,确保政策的准确执行。还需妥善管理客户资料,做好档案管理,以及处理部门后勤保障和对外联络工作。
4. 客户关系与市场营销
经理需要负责重点客户的全面营销,建立和管理客户档案数据库,推动公司业务品牌营销,收集贷款项目资料并进行前期调研,组织对外业务宣传活动,以及根据工作发现提供合理化建议。
5. 内部组织与团队建设
这部分职责包括制定和完善部门管理制度,进行内部控制,负责管理人员队伍建设和培训,指导下属制定工作计划,控制部门预算,降低费用成本。
6. 其他任务与权力
经理还需要完成领导交付的其他任务,并拥有对下级的管理权力,如检查权、裁判权、联络权、费用开支监督权、资金使用批准权、岗位调配建议权、任命提名权和奖惩建议权。
7. 任职资格与能力要求
该职位要求大学本科及以上学历,管理学、金融学等相关专业背景,具备5年以上银行业工作经验和2年以上管理经验。需要掌握行政管理、财务、法律和证券知识,熟练使用办公软件,具备基本的网络知识和一定的英语应用能力。此外,良好的领导能力、判断力、人际交往能力、沟通能力和计划执行能力是必不可少的。
通过以上分析,我们可以看出某市商业银行重点客户部经理的角色复杂而全面,不仅需要在业务发展上发挥关键作用,还要在团队管理和内部运营上承担重要责任,以推动银行在重点客户服务领域的成功。