【安全投诉调查表】是企业安全管理中不可或缺的一部分，主要用于收集、记录和处理关于安全生产的投诉。这份Word模板、DOC格式的文件旨在规范企业内部的安全管理流程，确保员工和相关方人员的安全权益得到保障，同时也为企业提供了一个及时了解并解决安全隐患的渠道。
1. **投诉人**：投诉人是指在安全生产过程中发现潜在问题或不安全因素的员工或外部相关方。填写此栏可明确问题的来源，以便后续跟进和处理。
2. **投诉时间**：记录投诉的具体日期，有助于追踪投诉处理的时间线，确保问题得到及时处理。
3. **投诉事项**：这一部分要求详细描述投诉的具体内容，如违反操作规程、设备缺陷、环境不安全等。清晰的投诉事项描述有助于分析问题的严重性和紧迫性。
4. **处理结果**：在调查和处理后，将解决方案和结果填写在此处，包括采取的措施、改进的计划以及预期的效果。
5. **负责人（签字）**：负责人确认并签字意味着他们对处理结果负责，确保了责任的落实和问题的解决。
6. **支撑对象**：《外部联系与内部沟通管理制度》是企业内部的一个重要规章制度，安全投诉调查表作为其支撑工具，表明企业在合规框架下进行操作。
7. **适用范围**：适用于所有公司员工以及与公司有业务往来的外部人员，无论他们是对内部还是外部的安全问题提出投诉。
8. **要求**：各部门应在每月20日前汇总并处理投诉，特殊情况需立即上报，体现了快速响应的原则。处理结果需经过主管领导批准，保证决策的权威性和有效性。
9. **保存期限**：安全科保存投诉调查表五年，这是为了满足法规要求和未来的审计需求，同时确保历史数据可供参考，预防类似问题的再次发生。
安全投诉调查表不仅提供了问题反馈的机制，也是企业持续改进安全管理体系的关键工具。通过这个系统，企业可以定期评估其安全状况，识别潜在风险，从而提高整体的安全水平。有效的投诉处理能够增强员工的安全意识，促进企业文化和安全文化的建设，减少安全事故的发生，维护企业的正常运营。
