1 绪论
1.1 研究背景
B2B (Business to Business)是指企业对企业之间的电子商务活动，目前是
电子商务服务的主要模式之一。经过近十年的发展，我国 B2B 电子商务市场得到
了长足的发展。根据艾瑞咨询数据，2009 年中国 B2B 电子商务服务商营收规模
达到 63.0 亿元，同比增长 13.8%。从运营商格局来看，阿里巴巴市场份额扩大
至 60.4%，环球资源为 10.9%，中国制造网为 3.2%，慧聪网为 2.1%，中国化工网
为 1.2%。根据公开财报显示，阿里巴巴延续增长势头，截至 2009 年底，全球注
册用户超过 4770 万，共有 61.5 万名付费会员，同比增长 42.4%。阿里巴巴 2009
年总营业收入同比增长 29%，达到 38.75 亿元；净利润 10.13 亿元，同比减少
12.3%。阿里巴巴收入增长、而利润降低，可见阿里巴巴在金融危机的不利环境
下，加大了市场投入，增高了营销成本。生意宝 2009 年度实现了营收 1.34 亿元，
较 2008 年度增长 27.35%；其中利润总额达 4058 万元，较 2008 年度增长
29.94%
[1]
。
2009 年以来的国际金融危机，使得我国国内中小企业受到不同程度的冲击，
各大 B2B 电子商务平台业受到了不小的冲击。对于我国电子商务平台来说，如何
进一步增强电子商务平台的质量，提高商业性网站内容、功能与服务水平，满足
电子商务市场中的现实需求，以及进一步开发潜在的互联网需求，是其普遍面临
的一个难题。
1.2 研究目的和意义
本文的主要研究目的就是构建一种 B2B 电子商务网站质量评价体系，对三家
有代表性的电子商务网站进行评价，以得出提高我国电子商务网站质量的措施。
而 2009 年以来，我国电子商务网站普遍受到国际金融危机的影响，如何更好的
提高电子商务网站的质量是一个难题，而对电子商务网站的质量进行评价值提高
电子商务网站的基础和前提，因此，本文的研究具有一定得实际意义。
1.3 研究方法
本文共采用了三种研究方法，分别是：文献研究法、理论研究法和问卷调查
法。文章首先采用文献研究法对 B2B 电子商务网站的评价及相关概念进行了研究，
