1 区域性质设置
2 企业性质设置
（六）系统功能
1 增加操作员
2 修改密码
3 退出系统
六 课程设计总结
（一）实训遇到的问题及解决办法
（二）心得体会
一 系统概述：
科技的发展、时代的进步，市场经济的竞争也越发激烈与残酷，在竞争中
客户作为市场的最最要的资源，早已成为市场营销的核心，企业间谁拥有的客
户多，谁就在竞争中占有绝对的优势。在市场经济竞争如此激烈的环境之下，
企业要想立于不败之地，就必须和与之生存发展息息相关的客户，建立起良好
的关系，在现有客户资源的基础之上，维护好和老客户的关系，并且不断的发
展新的客户，用企业高品质的产品、优质的服务、良好的信誉树立企业在客户
心目中的良好形象；并以客户需求为己任，不断的创新与发展自身的产品，以
满足客户新需求，并规范企业内部的客户资源的管理方式、提升企业的客户服
务质量。计算机管理系统满足了企业对自身客户资源管理的新要求，减少了客
户资源管理过程中的浪费的大量人力、物力和财力等。
本系统具有完善的基础信息维护和客户信息维护功能，并增置了客户服务模
块，满足了客户日常管理的需求；强大的数据查询及图表分析功能，帮助企业
能够及时根据分析结果进行新规划和方案，以适应变化万千的消费市场。客户
管理系统后台数据库采用 SQL Server 2000 数据库，以保证数据的安全、高效和
稳定。前台采用 Microsoft 公司的 Visual C++ 6.0 作为主要的开发工具，其可与
SQL Server 2000 数据库无缝链接。
