软件维保服务解决专项方案.docx

"软件维保服务解决专项方案" 本文将对软件维保服务解决专项方案进行详细的技术解读，涵盖项目概述、面临问题、维保服务目标、维保服务方案、信息系统安全服务、维保服务方法、服务步骤要求、项目管理要求、质量管理要求、维保服务响应时间、维保服务技术人员、技术运维工作汇报要求、结果要求、技术交流及培训、维保内容明细及报价等方面。 一、项目概述 本项目的目的是为了满足市局对大数据应用的实际需求，解决公安数据维护管理面临的挑战。项目的目标是提供一个高效、可靠、安全的软件维保服务解决方案，确保公安数据的安全、可靠、可控。 二、面临问题 在软件维保服务中，存在一些问题需要解决： 1. 应用、用户日益增加，服务非法调用问题突出，实现服务访问可查、可控，处理服务、数据访问安全问题迫在眉睫。 2. 服务访问日益频繁，服务运行稳定性面临挑战，急需建立自动化监控机制，确保服务高效、稳定运行。 3. 平台服务运行软硬件环境缺乏统一监测，不能制订统一管理策略，故障排除效率低。 三、维保服务目标 本项目的维保服务目标是： 1. 确保服务高效、稳定运行，实现服务可靠性和可维护性。 2. 实现服务访问可查、可控，确保服务安全和可靠。 3. 建立自动化监控机制，确保服务高效、稳定运行。 4. 统一管理平台服务运行软硬件环境，提高故障排除效率。 四、维保服务方案 本项目的维保服务方案包括： 1. 系统日常维护：对系统进行日常维护，确保系统稳定运行。 2. 信息系统安全服务：对信息系统进行安全检查和加固，确保系统安全。 3. 软件系统升级及维保服务：对软件系统进行升级和维保，确保系统高效、稳定运行。 4. 维保服务方法：采用主动式服务和纠错性维护/维修服务，确保服务高效、稳定运行。 五、信息系统安全服务 本项目的信息系统安全服务包括： 1. 风险评定：对信息系统进行风险评定，确定系统的安全风险。 2. 安全加固：对信息系统进行安全加固，确保系统安全。 3. 应急响应：对信息系统进行应急响应，确保系统安全。 4. 安全巡检：对信息系统进行安全巡检，确保系统安全。 5. 安全监控：对信息系统进行安全监控，确保系统安全。 六、维保服务方法 本项目的维保服务方法包括： 1. 主动式服务：对系统进行主动式服务，确保系统高效、稳定运行。 2. 纠错性维护/维修服务：对系统进行纠错性维护/维修服务，确保系统高效、稳定运行。 七、服务步骤要求 本项目的服务步骤要求包括： 1. 服务步骤：对系统进行服务步骤，确保系统高效、稳定运行。 2. 项目管理要求：对项目进行管理，确保项目高效、稳定运行。 3. 质量管理要求：对质量进行管理，确保质量高效、稳定。 八、结果要求 本项目的结果要求包括： 1.Technical运维工作汇报要求：对技术运维工作进行汇报，确保技术运维工作高效、稳定。 2. 技术交流及培训：对技术进行交流及培训，确保技术高效、稳定。 3. 维保内容明细及报价：对维保内容进行明细及报价，确保维保内容高效、稳定。 本项目的软件维保服务解决专项方案旨在解决公安数据维护管理面临的挑战，提供一个高效、可靠、安全的软件维保服务解决方案。