2021-2022年收藏的精品资料中国电信推进中小企业信息化发展的策略研究.doc
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2022-12-06
17:22:08
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摘要：我国中小企业信息化蕴藏着无尽的机遇，帮助中小企业实现信息化是助推中国电信进入转型蓝
海的重要动力。本文主要分析了我国中小企业信息化的主要困境，并根据中国电信服务中小企业信息
化的优势与特点，提出了推进中小企业信息化发展的相关策略。
关键词：中小企业信息化中国电信
1. 引言
目前我国中小企业已经超过 4000 万家，占全国企业总数的 99%，成为推动国民经济和社会发展的
重要力量。但总体来看，大多数企业信息化水平还只停留在邮件系统+局域网的初级阶段。受此制约
，许多中小企业管理、运行效率低下，影响了企业的持续发展。面对日益激烈的市场竞争，中小企业
已经不得不面对来自内部管理、生产控制等多方面的挑战。因此，如何通过信息化手段，有效解决中
小企业发展进程中遇到的问题，全面提升中小企业的市场竞争力，已成为一个十分紧迫的课题。
中国电信是我国基础性、先导性产业，也是我国信息产业的龙头企业，具有经济的正外部性，对推进
和提升其他行业价值具有倍增效应，其发展速度和效益必然会对整个经济发展产生辐射作用。中国电
信具有集团采购和整合优势，通过与系统集成商及供应商的合作，能赢得最低的经营成本，可以为中
小企业提供较为经济的信息化方案，从而减少企业在信息化建设方面的投资。因此针对目前中小企业
信息化的现状以及中国电信本身的优劣势，提出中国电信有效推进中小企业信息化进程的策略是非常
必要和迫切的。
2. 中小企业信息化内容与困境
3. 1 中小企业信息化的内容。中小企业信息化是指企业在作业、管理、经营各个环节、各个层次、
各个领域采用计算机、通信和网络等现代信息、技术、充分开发、广泛利用企业内外信息资源，
逐步把先进的管理理念和方法引入到管理流程中，提高管理效率和水平，促进管理创新的过程。
从信息系统角度来看，中小企业信息化管理主要包括以下几个方面［1］：一是营销管理信息化。建
立覆盖各销售网点的计算机网络，将产品销售、售后服务、客户需求、市场变化等信息纳入计算机系
统，实时监控、调度、响应和分析，最大限度地满足客户需求，不断开拓新市场。二是采购管理信息
化。采购管理实现内部各相关程序和权力的公开、透明及有效制衡。三是财务管理信息化。企业内部
各单位使用统一的财务管理软件，财会部门能同步得到采购、生产、销售等各个环节的每一次业务活
动的信息，并实时进行核算，提高会计核算速度。四是生产管理信息化。利用管理信息系统，对生产
过程实行动态分析和监控，以提高生产效率，并使产品的生产质量得以保证。五是人力资源管理信息
化。此目标是更好地进行人力资源的发展和规划。
4. 2 中小企业信息化的主要困境。我国中小企业大多意识到信息化的重要性，但中小企业信息化还
处于起步阶段，一方面企业已经意识到了信息化的重要性，开始着手推进信息化进程； 另一方
面，又由于信息化有着投入较大、回收时间较长的特点，因此我国中小企业信息化存在着以下两
大问题：
2.2.1 中小企业信息化存在成本困境。中小企业预算低、利润少，对于企业信息化投资的敏感程度远
大于大企业。而目前国内市场上信息化软件比较成熟的主要还是高端产品，面对的主要是大型企业，
高昂的初始投入成本费用以及后续的二次开发、运行维护、系统更新和管理费用，令许多中小企业望
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