"烟草信息化解决方案"
烟草信息化解决方案是指烟草公司为了提高销售效率、降低成本、提高服务质量而采取的一系列信息化措施。该方案的核心是建立一个基于无线通讯网络的综合信息服务平台,能够实时将烟草零售网点的零售业务数据、订单数据、市场调查、信息反馈等汇总到后台,并提供进销存数据和毛利分析报表,让烟草公司及时掌握库存信息,安排物流配送。
该方案的主要功能包括:
1. 订单供货:烟草公司按照广大零售客户的实际需求来组织有效货源,安排市场供应,实现“以需定销”、“以需定产”。
2. 零售终端管理与服务系统:采集零售客户动销台帐、进行个性化针对性盈利指导、提高客户满意度的管理与服务手段。
3. 会员消费积分卡、零售户钥匙卡、客户经理卡、烟草稽查员卡、烟草送货员卡等卡识读物,引导购烟客户进行积分消费,并加强了对烟草工作人员的服务考核力度。
4. 系统承载了烟草公司向终端发布促销信息、市场调查、政策法规等业务信息,全面提升烟草网络的营销管理水平。
该方案的主要特点包括:
1. 布网简单,成本低。基于GPRS、SMS和语音通信等技术集成的综合信息服务平台价格便宜,用合理的成本构建稳定的卷烟销售网络。
2. 系统配置灵活,拓展性强。根据不同需求可以配置普及型、标准型、加强型终端,以适应市场不同应用的需求。
3. 丰富的增值业务功能的集成,可促使项目实施各方实现共赢的局面。
该方案的主要优点包括:
1. 降低烟草运营流通成本,提高服务质量。
2. 加强了对烟草工作人员的服务考核力度。
3. 实现烟草公司对零售商户的库存采集及需求分析,帮助烟草局实现“以销定产”、“按订单组织货源”的新型营销管理模式。
4. 丰富的增值业务功能的集成,可促使项目实施各方实现共赢的局面。
烟草信息化解决方案是烟草公司提高销售效率、降低成本、提高服务质量的重要措施。它能够帮助烟草公司更好地掌握市场需求,提高服务质量,降低运营成本,并实现共赢的局面。
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