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电子商务研究经典课件电子商务B2CB2B网络营销全攻略.ppt
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2020
年
5
月
29
日星期五
电子商务研究经典课件
电子商务
B2CB2B
网络
营销全攻略
网络营销与传统营销
•
网络营销区别于传统营销的根本原因是
网络本身的特性和消费者需求的个性化
•
传统营销的
4P’s
组合理论:
–
Product
、
Price
、
Promotion
、
Place
:产品
、价格、促销、分销渠道)
•
以顾客为中心的
4C’s
组合理论:
–
Consumer
、
Cost
、
Convenience
、
Communication
:顾客、成本、方便、沟通
)
•
企业的两种营销观
•
目标:
•
策略:
•
现代
•
保持顾客
•
顾客分析
•
个性化的产品
/
服务
•
双向交流
•
针对性的激励
•
系列价格
•
传统
•
追求更多的顾客
•
市场分析
•
标准化的产品
/
服务
•
单向信息输出
•
广泛促销
•
单一价格
•
利润
—
忠诚关系矩阵
•
伙伴关系
•
认识关系
•
感情关系
•
功能关系
•
高
忠诚度
低
•
高
•
给
企业
带
•
来
收益
•
低
网络营销的内容
1
、网上市场调查
2
、网络消费者行为分析
3
、网络营销策略的制定
4
、网络产品和服务策略
5
、网络价格营销策略
6
、网络渠道选择与直销
7
、网络促销与网络广告
8
、网络营销管理与控制
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com.cb.eclipse.folding_1.0.6.jar
eclipse 代码折叠插件
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