【脑力激荡法】是创新思维的重要工具，由美国奥斯朋博士于1941年提出。这种方法强调集体智慧，通过集思广益产生大量的创新想法，鼓励参与者提出无批判性的、富有想象力的创意。脑力激荡法的核心原则包括：
1. **禁止评判**：在讨论过程中，不允许对任何想法进行负面评价，以创造一个自由、无压力的环境，激发最大创造力。
2. **提出奔放的创意**：鼓励大胆设想，即使看似不可能的想法也可能孕育出创新的解决方案。
3. **尽量提出个人创意**：每个人都要积极参与，贡献自己的观点，增加创新想法的多样性。
4. **欢迎补充和改善**：允许并鼓励对他人提出的创意进行补充和完善，促进想法的深化和拓展。
实施脑力激荡法时，应遵循以下要点：
- 设定明确的主题，避免多个主题混杂。
- 对于复杂问题，可将其分解为若干个小问题。
- 强调创造力的同时，也需要分析能力，保持幽默感，有助于活跃氛围。
- 控制讨论时间，通常15分钟到60分钟为宜，确保效率。
- 记录所有创意，便于后续的评估和筛选。
- 评价创意时，要考虑其符合目标的程度以及实现的可能性。
评价创意的基准通常包括：
- **符合目的**：创意是否直接指向解决问题的目标。
- **实现可能性**：考虑到实施创意所需的成本、时间、接受度等因素，评估其实现的可行性。
通过期待值（E=目的达成度X实现可能性）来比较不同创意的价值，选择最优方案。
在进行脑力激荡时，注意营造轻松的氛围，尊重每个人的发言权，鼓励参与者互相启发，从多角度思考问题，限制会议时间以保持效率，并避免使用抑制创意的消极言论。
此外，【特性要因图】（鱼骨图）是由石川馨教授在1953年提出的一种因果关系分析工具。它通过图形化的方式，清晰展示问题特性（结果）与潜在原因（要因）之间的关系，帮助识别和分析问题的根本原因。在质量控制领域，鱼骨图被广泛用于问题诊断和改进策略制定，是QC七大工具之一，因其形状类似鱼骨而得名。
