通信行业网管中心IT室IT设备监控岗位说明书模板.doc

在通信行业中，网管中心IT室的IT设备监控岗位是至关重要的，主要负责确保各种关键通信系统的稳定运行。以下是对该岗位职责和工作内容的详细说明： 1. **GPRS网络监控和维护**（15%时间）：此岗位需要监控GPRS核心网设备的运行状态，记录告警和故障，并配合GPRS工程师进行数据修改。同时，还需要编制网络运行状况报告和安全报告，以供上级查阅。 2. **邮件系统监控和维护**（10%时间）：员工需负责邮件系统的实时监控，确保服务正常运行，处理系统故障，并防止垃圾邮件的入侵。此外，还应进行日常的系统测试，保证邮件服务的高效安全。 3. **短信系统监控**（20%时间）：监控短信系统和短信网关的运行，处理告警故障，完成短信网关状态报告的回收率监控，确保短信服务的顺畅。 4. **网管系统监控**（15%时间）：对网管系统设备进行24小时监控，及时处理告警故障，确保网络连通性，并分析质量考核指标，优化系统性能。 5. **WLAN网络管理**（10%时间）：负责WLAN网络的运行维护和安全管理，处理网络故障，与WLAN网络负责人合作进行日常测试和监督工作。 6. **CMNET设备维护**（15%时间）：监控CMNET网络设备的运行情况，管理本省IDC设备，执行日常测试任务，并与CMNET工程师合作监控各地市网络运行，快速响应并上报障碍。 7. **其他任务**（15%时间）：除了以上具体职责，员工还需完成上级交办的其他任务，可能涉及与其他部门的协调沟通，以及与外部供应商的技术联络。 岗位权限包括对邮件系统、短信系统、GPRS网络、WLAN网络的监督和检查权，以及对相关系统资料的操作权和知情权。员工需具备通信、计算机相关专业的大专及以上学历，有2年工作经验，其中1年相关领域经验，熟悉GPRS、短信、邮件、CMNET、WLAN和网管系统维护。此外，应掌握GSM网、7号信令和基本操作系统、网络知识，熟练使用办公软件，并能适应倒班工作和偶尔出差。 在工作环境中，员工需要使用常规办公自动化设备，如电脑和网络设备，在一般办公环境和机房中工作。为了记录工作，需要填写各种维护记录表格、故障处理记录、网络运行情况报告和值班记录，以追踪和评估工作成效。