电子商务基础-案例-38929.6590509259.1264154.docx

【电子商务基础】 电子商务，简称e-commerce，是指利用互联网技术和信息技术进行的商品和服务的买卖活动。8848.珠穆朗玛网上超市是中国早期电子商务的典型代表，它展示了电子商务在中国的发展潜力和运营模式。 1. **网站运营** 8848网上超市由连邦软件公司创立，主要销售软件、计算机图书、硬件和消费类电子产品。1999年的销售额和用户量快速增长，表明电子商务在中国市场具有广阔的前景。网站通过提供多样化的商品和服务吸引消费者，如图书、软件和电子产品，以及便捷的支付方式。 2. **购物流程** 8848的购物流程包括选择商品、加入购物车、结算和支付。这个流程反映了电子商务的基本操作模式，方便消费者进行在线购物。同时，提供了多种支付方式，如货到付款、银行卡支付和网上直接划付，以适应不同用户的支付习惯。 3. **支付方式** 8848网上超市支持多种支付手段，包括货到付款、银行卡支付（如长城卡、牡丹卡、招商银行一网通）和邮局汇款，体现了电子商务在初期为了满足消费者需求而提供的多元化支付解决方案。 4. **用户行为分析** 数据显示，购买者主要集中在白天进行购物，且北京地区的消费者占据了较大的比例，说明地域性和时间性在电子商务中起到了重要作用。此外，8848还提供了货到付款的服务，以满足消费者对产品质量的检验要求。 5. **广告收入与营销策略** 8848在1999年的广告收入增长显著，尤其是在6月份，这表明电子商务平台可以通过广告业务获得收入，同时也显示了电子商务对于企业宣传和品牌推广的价值。 6. **整体策划的成功** 8848的成功在于整体策划，包括对市场环境的洞察，对消费者需求的理解，以及对资源的有效整合。尽管当时的电子商务环境并不成熟，8848仍能借鉴国际经验（如亚马逊），结合中国国情，创新商业模式，成为国内电子商务领域的先驱。 7. **市场环境的适应性** 8848没有完全复制亚马逊的模式，而是考虑到中国的信用消费、电子货币和配送系统的现状，采取了适合中国市场的策略。例如，开展货到付款服务，解决了消费者对线上购物的信任问题。 8. **品牌建设** 8848的品牌命名具有冲击力，易于记忆，类似于Yahoo!，有助于提升品牌知名度和影响力，这是电子商务网站成功的重要因素。 8848.珠穆朗玛网上超市的案例揭示了电子商务在中国的早期发展和成功要素，包括适应市场环境、创新购物流程、多元化支付方式、有效的广告策略以及品牌建设的重要性。这些经验对于当前及未来的电子商务从业者来说，仍然具有宝贵的参考价值。