1、业务管理和操作
通过内部网Intranet和内部的管理信息系统解决，如饭店前
台信息系统、后台信息系统等。
2、合作伙伴关系管理
通过外部网Extranet和Internet的企业间信息系统解决，一
般企业间信息系统是基于互联网的信息系统，或虚拟专用网（
VPN）的信息系统，主要用于企业间的业务协作。
3、供应链管理
饭店采购相当频繁，与饭店用品供应商可以采用外部网建立
协作关系，实现在线采购，同样是企业间的信息系统来实现。
4、客户关系管理
客户是上帝，是饭店经营的重要资源。客户一般通过
Internet互联网来实现沟通，实现对客户的营销、销售和服务。
信息化管理的关键是饭店业务流程的整合，否侧业务的交叉
功能很难实现。
