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电子商务案例分析第6章旅游业ppt课件.ppt
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目
录
知识目标
●
了解旅游业适合电子商务的特点;
●
了解旅游电子商务的分类;
●
了解国内外旅游电子商务发展的现状;
●
掌握制约旅游电子商务发展的因素和对策。
技能目标
●
掌握旅游电子商务的应用形式;
●
掌握在线搜索及预定机票、酒店的流程。
●
掌握旅游垂直搜索网站的搜索方式。
目
录
第二节 青旅在线案例分析
第一节 旅游业电子商务概述
第三节 携程旅行网案例分析
第四节 “去哪儿”网案例分析
目
录
第一节 旅游业电子商务概述
一、国内外旅游业电子商务发展的现状
国 内
国 外
我国旅游电子商务起步稍晚,
1996
年才开始出现专业的旅游网
站,其后旅游电子商务快速发展
并于
2000
年进入第一个高潮期,
但在
2001
年由于受世界旅游业整
体负增长形势的影响,增长速度
有所下降;
2002
年中国旅游业又
开始整体回升,到
2005
年年底在
Web2.0
的刺激下掀起了新的一轮
旅游电子商务热,自此又进入了
一个新的
“
加速发展期
”
。
在旅游业应用电子商务对
促进旅游业的发展具有深远的
意义,发达国家和地区在这方
面已经取得了巨大的成效。在
欧美等发达国家,旅游电子商
务已经成为整个电子商务领域
最大、最突出的部分。据资料
显示,全球旅游电子商务连续
5
年以
35%
以上的速度增长,一度
占到全球电子商务总额的
20%
以
上。
目
录
第一节 旅游业电子商务概述
二、旅游业电子商务的应用形式
应用形式
为游客提供网
上旅游服务
为企业开展旅
游营销活动
为旅游管理者
提供决策支持
在线预订服务
信息查询服务
在线交流服务
调查与促销
旅游产品
定制营销
景点及路线
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