电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或
发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务。但是，现在
人们所探讨的电子商务主要是以 EDI（电子交换技术）和 INTERNET 来完成的。尤
其是随着 INTERNET 技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立 INTERNET 技
术上的。所以也有人把电子商务称为 IC（INTERNET COMMERCE ）。
Internet 上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。主要容包
括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结以及
售后的网上服务等。电子商务是 internet 爆炸式发展的直接产物，是网络技术应
用的全新发展方向。Internet 本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的
特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新贸易
形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且影响
到整个社会的经济运行与结构。
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子
商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；
最完整的也是最高级的电子商务应该是利用 INTERNET 网络能够进行全部的贸易
活动；在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你
可以从找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电
子报电子纳税等通过 INTERNET 一气呵成。要实现完整的电子商务还会涉及到很多
方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送
中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因
此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付
等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
2.2 电子商务的发展模式
电子商务主要交易类型有个人与个人的交易(C to C 方式)、企业与个人的交(B
to C 方式)和企业之间的交易(B to B 方式)等几种。参与电子商务的实体有四类：
顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商)、银行（包括发卡行、
收单行）及认证中心。
从个人到个人交易的模式称为 C2C 方式。电子商务的 C2C 业务通常是通过第三
方作为载体进行交易的。由于个体数量大，C2C 的电子交易一般频次较多，但总金
额并不是太大。但是由于它和从事交易的个体密切相关，所以个体对其关心和熟
悉程度也较多。
从企业到终端客户(包括个人消费者和组织消费者)的电子商务业务模式称为
B2C 方式。电子商务时代的 B2C 是通过电子化、信息化的手段，尤其是互联网技术
把本企业或其它企业提供的产品和服务不经任何渠道，直接传递给消费者的新型
商务模式。因为它与大众的日常生活密切相关，所以被人们首先认识和接受。
企业与企业之间的业务模式被称作 B2B，电子商务 B2B 的内涵是企业通过内部
信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业
务都有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高满意度。实际上面
向企业间交易的 B2B，无论在交易额和交易领域的覆盖上，其规模比起 B2C 来都更
为可观，其对于电子商务发展的意义也更加深远。在不同的模式中，又有不同的
发展方式。
2.3 对电子商务的评价
