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(完整版)行政服务中心互联网政务服务微信建设方案1.doc
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XX 行政服务中心
微信平台建设方案
二〇一六年三月
XXXX 网络科技有限公司
目 录
一、项目背景.....................................................................................................................................................2
1、“互联网+政务服务”已成必然趋势.........................................................................................2
2、微信平台背景...........................................................................................................3
3、政务服务微信使用现状分析...................................................................................3
二、项目建设价值.......................................................................................................................3
(一)开阔传播渠道、传递权威声音 ............................................................................4
(二)树立政府形象、扩大区域影响 ............................................................................4
(三)解决诉求途径、提升服务质量 ............................................................................4
三、功能建设...............................................................................................................................4
栏目模块................................................................................................................................4
四、推广方式...............................................................................................................................5
(一)手机微信关注............................................................................................................6
(二)工作人员内部宣传....................................................................................................6
(三)海报宣传....................................................................................................................6
(四)领导名片加印二维码................................................................................................6
(五)获得认证资格............................................................................................................6
(六)窗口部门单位活动宣传............................................................................................6
五、服务项目及费用...................................................................................................................7
六、案例..................................................................................................................................8-10
七、总结................................................................................................................................11-12
一、项目背景
1.“互联网+政务服务”已成必然趋势
自从 2015 年 3 月李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”之
后,“互联网+”已成为一个社会热词,对各行业、部门提出了新的要求,
并且成为了必然的趋势。
2016 年政府工作报告中再次提出“互联网+政务服务”,报告中提出:
“大力推进“互联网+政务服务”,实现部门间数据共享,让居民和企业少
跑腿、好办事、不添堵。简除烦苛,禁察非法,使人民群众有更平等的机会
和更大的创造空间。”“互联网+政务服务”必将成为 2016 热词以及政府部
门的改革重点。
行政服务中心是面向企业和社会公众办理行政审批和公共服务事项的
综合性政务服务窗口,必然成为“互联网+政务服务”改革的前沿阵地,也
是提升政务服务的重要入口及突破口。
XX 虽属全国的四线城市,但两届政府领导都十分重视“互联网+”,XX
的“互联网+政务服务”已具备生长的土壤。
2.微信平台背景
根据国家工信部数据统计,目前微信用户已超 10 亿,2016 年一季度统
计,微信每月活跃用户已达到 5.49 亿,用户覆盖 200 多个国家、超过 20 种
语言。微信已成为广泛渗透到公民的日常生活当中,成为大众沟通、交流、
联络的新方式。
3、政务服务微信使用现状分析
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