国家职业资格培训教程电子商务师考试大论坛精品系列.ppt

《国家职业资格培训教程电子商务师考试大论坛精品系列》是一份详尽的教程，涵盖了电子商务领域的核心知识。该教程从计算机与网络基础知识出发，逐步深入到电子商务的具体应用和法规。以下将详细介绍其中的关键知识点。 计算机与网络基础知识是电子商务的基础。教程中提到，计算机系统由中央处理器（CPU）、存储器、输入输出设备以及外围设备组成。CPU是计算机的心脏，负责处理和控制计算任务。存储器包括内存（ROM和RAM）和外存（如硬盘、光盘、闪存等）。输入输出设备如键盘、鼠标和显示器是人与计算机交互的主要途径，而外围设备如打印机和扫描仪则扩展了计算机的功能。系统软件，如操作系统，是管理计算机硬件和软件资源的关键，常见的有Windows和Linux等。应用软件则是解决特定任务的软件，如文字处理和表格处理工具。 计算机网络的发展经历了从单机为中心到多机互联，再到国际标准化的过程。网络的分类多样，包括按拓扑结构（星型、总线型、环型等）、使用范围（公用网和专用网）、传输技术和交换方式。计算机网络的基本组成包含资源、服务器、工作站、网络设备、网络协议和网络操作系统。接入互联网的方式包括PSTN、ISDN、ADSL、DDN、卫星、光纤、无线、Cable Modem和电力线网络等。 通信系统是数据传输的基础，由信源、信号变换器、通信线路、反变换器和信宿构成。带宽定义了信道的频率范围，传输速率则表示单位时间内传输的信息量。通信方式有单工、半双工和全双工，以及串行传输和并行传输。传输介质分为有线（如同轴电缆、双绞线和光纤）和无线。数据交换技术包括线路交换、报文交换和分组交换，其中分组交换在网络通信中广泛应用，因为它有效提高了通信效率。 进入电子商务领域，教程详细讲解了电子商务的基本概念，它涉及现代信息技术和商务活动的融合，提供了一个不受地域限制的市场平台。电子商务的分类包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、C2B（消费者对企业）等模式。电子商务的基本组成包括电子支付、网上购物、网络营销、供应链管理和客户关系管理等。电子商务的应用模式如在线零售、电子拍卖、电子政务等，极大地改变了传统商业模式。企业电子商务框架涉及企业内部信息系统、外部交易系统、网站设计、物流配送、支付系统和客户服务等方面。此外，EDI（电子数据交换）是早期电子商务的一种形式，对于企业间的数字化信息交换具有重要意义。 通过这份教程的学习，学员可以全面理解电子商务的运作机制和技术基础，为从事电子商务工作或相关资格考试做好准备。电子商务不仅改变了商业交易的方式，还对社会经济产生了深远影响，是现代信息技术发展的重要成果。