云南大学商旅学院电子商务系杨路明lmyanga@163.com
TourismEC
1.1 电子商务概述
经济合作和发展组织（OrganizationforEconomicCooperation
Development，OECD）将电子商务定义为：电子商务是利用
电子化手段从事的商业活动，基于电子处理和信息技术，如文
本、声音和图像等数据传输。
瑞维·卡拉克塔（RaviKalakota）和安德鲁·B.惠斯顿（
AndrewBWhinston）在《电子商务的前沿》一书中提
出：“广义的讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方
法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足
政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。”
1．电子商务的基本概念
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