我国移动电子商务的现状、问题及对策.doc
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2022-11-15
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我国移动电子商务市场发展现状
移动电子商务不仅是一种技术的创新应用，更是一种全新的商务模式。在
充分运用移动性以消除时间和地域的限制，突破有线互联网局限的平台上，移动电子商务使
随时随地的信息沟通和商业交易成为可能。
影响我国移动电子商务发展的因素
（一）安全与隐私
有线世界里，密码技术和合法认证书是电子商务增长的基础。而在无线世
界里，安全性仍然是备受关注的领域，而隐私保护对移动商务来讲也是一种挑战。电子商务
系统可以追踪用户在网上的行踪，但它无法知道用户的确切位置。使用 PC 进行电子商务活
动时，用户很难保护自己的隐私权，而当其用移动电话进行移动商务活动时，这个问题将变
得更加严重。
（二）服务有效性
移动商务给用户提供的内容是非常关键的，尽管内容的传送是一个反复的
过程，但在有线网络中有效的内容，不一定都能适用于无线网络。设备以及使用者的限制要
求内容必须要具有针对性，并被定制为适合无线生活方式的需要。而且消费者已经习惯于许
多免费的在线内容，如何让消费者为无线内容付费是内容服务提供商需要仔细考虑的问题。
（三）移动终端应用的便利性
对于移动电子商务来说，移动终端的普及是首当其冲的问题。只有当终端
的价格足够低、操作足够灵活，移动商务才能推广开来。但手机功能的限制，使移动电子商
务的推广受到了一定的限制。为了支撑移动商务，无线终端设计的革命是必要的。
（四）网络速度
早期的移动网络受到低速连接(9.6Kbps)的困扰，如今许多移动运营商正在
发展基于包交换网络(GPRS，1XRTT)，这不仅保证了高速(40 到 75Kbps)连接，而且还降低了
费用。同样，移动运营商也在策划速度更快的基于 3G 硬件和服务的网络(2MKbps)，因为顾
客所需要的服务是能够提供足以实用的速度。
（五）移动资费
移动资费是我国移动电子商务消费者最关心的问题之一。中国移动的一次
调查显示，51％的用户都认为 WAP 费用高低将最终影响用户是否使用 WAP 业务。目前国内
WAP 的移动资费大致分为三部分：一是国家已有明确移动资费规定的通信费；二是互联网接
入费；三是信息服务费。这三项费用按目前的标准来计算，得出的总费用难以被广大顾客接
受。
政府扶持不可或缺。政府扶持的重要性不言而喻，我国移动电子商务的发
展与政府的推动密不可分。因此，在未来几年内，相应的移动电子商务方面的法律法规需要
政府来完善，这是我国移动电子商务持续发展的前提。
采取收费内容与免费内容相互交融的方式。为了培养用户“付费买超值内
容”的思想，内容和服务提供商可以采用收费内容和免费内容相互交融的方式。
在业务内容方面推出个性化服务。对于移动电子商务服务提供商来说，想
要在市场上生存下去，必须开发出有特色的、用户真正接受的业务内容， 而目前服务提供
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