2021 年 8 月售后服务部大学生.实践报告
2021 年 8 月售后服务部大学生.实践报告
今年寒假我来到了清华同方售后服务部实践,因为家
里的电脑出现故障却不知道怎么处理,只能等专业人士来解
决问题,本身我就对电脑很感兴趣,经朋友介绍就来到这里
实践。可以说,近 1 个月的工作使我成长了不少,从中有不
少感悟,下面就是我的一点心得:
第一 真诚
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的
力量。第一天去服务部实践,心里不可避免的有些疑惑:不
知道师傅怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!
踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑
惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻
得到了缓解,大家多很友善的微笑欢迎我的到来。
从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都
要微笑的说声:“师傅早”,那是我心底真诚的问候。我总觉
得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一
声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让
他人感觉到被重视与被关心。
仅仅几天的时间,我就和师傅们打成一片,很好的跟
他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的
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