《工程账务枢纽和客服枢纽系统系统集成技术规范书》是中国移动一级业务运营支撑中心在2002年4月制定的一份详细的技术文档,旨在规范工程实施过程中的系统集成工作,确保各系统间的高效协同与数据一致性。该规范书涵盖了多个关键领域的技术要求和功能实现,对于理解大型企业信息系统建设的复杂性和细致程度具有重要意义。 1. **总则**: 规范书的总则部分通常会阐述文档的目的、适用范围、遵循的标准以及相关定义,为后续章节提供整体框架。此处可能规定了集成工程的基本原则,强调了系统间互联互通的重要性,以及对数据安全、稳定运行和可扩展性的基本要求。 2. **技术建议书要求**: 这一章节详细列出了提交技术建议书时应包含的内容,包括但不限于系统设计思路、技术方案、实施计划、风险评估和质量保证措施。这为潜在的供应商提供了明确的指导,以确保其提案满足中国移动的高标准和具体需求。 3. **项目简述**: - **一级业务中心系统概述**:介绍一级业务中心系统的目标、结构和预期作用,可能是为了实现全国范围内的业务集中管理和服务优化。 - **现有相关系统现状**:分析了全国中心和各省中心当前系统的架构、功能及存在的问题,为新系统的设计和集成提供背景信息。 - **本期工程主要设想**:阐述了本次工程的主要目标,可能包括提升系统的处理能力、改善客户服务体验和增强账务管理的自动化水平。 4. **本期工程要实现的功能**: - **系统模型**:描述了一级业务中心的系统模型,可能包括各个子系统的功能模块划分和相互关系。 - **主要功能**:明确了全国客服枢纽和账务枢纽的职责,以及结算处理和集团用户接口等关键功能,这些都是为了提高服务质量和运营效率。 5. **应用软件部分**: - **技术要求**:规定了应用软件的技术标准,包括软件性能、数据处理能力、安全性等方面的具体指标。 - **开发和运行环境**:定义了开发工具、操作系统、数据库等软件环境的要求,确保软件能在指定环境下稳定运行。 - **其他要求**:可能涉及软件的可维护性、可扩展性、用户界面友好性等额外要求,以满足长期运营和升级的需求。 这份规范书是工程实施的基础,它不仅指导了系统的集成工作,还为后续的运维和升级提供了准则。通过深入理解和遵循这些规范,可以确保中国移动一级业务运营支撑中心的系统集成工作达到预期效果,实现高效、安全和稳定的业务运营。
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