目 录
一、 目的........................................................................................................ ............ ........1
二、 现状分析................................................................................................ ............ ........1
1、 成绩.......................................................................................................... ............ ........1
2、 不足.......................................................................................................... ............ ........1
三、 指导思想................................................................................................ ............ ........2
3、 用”梦”、“魂” 指引思维、行为、习惯和个性，统筹企业文化的建设....................2
4、 以顾客为中心是贯穿企业文化建设始终的主线.................................. ............ ........2
5、 人是关键要素.......................................................................................... ............ ........2
6、 内外结合、软硬结合.............................................................................. ............ ........2
四、 愿景........................................................................................................ ............ ........2
五、 战略目标及子目标................................................................................ ............ ........3
1、 战略目标.................................................................................................. ............ ........3
2、 目标与成效测量标准.............................................................................. ............ ........3
3、 子目标...................................................................................................... ............ ........3
六、 策略措施与考核评价标准.................................................................... ............ ........4
1、 产品.......................................................................................................... ............ ........4
2、 品牌.......................................................................................................... ............ ........5
3、 管理.......................................................................................................... ............ ........6
4、 人力资本管理.......................................................................................... ............ ........7
5、 企业文化氛围.......................................................................................... ............ ........8
七、 企业文化塑造行动计划........................................................................ ............ ........9
八、 企业文化塑造的绩效管理程序（定期文化体检）............................ ............ ........9
1、 确定文化绩效管理的主体和职能.......................................................... ............ ........9
2、 按三年文化建设规划，分解为年度文化绩效计划............................ ............ ........10
3、 年度文化绩效计划的监控.................................................................... ............ ........10
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