人工智能在银行业的应用与发展
科学技术不断进步,智能时代随之而来。人工智能作为引领未来
的战略性技术,推动各行各业实现跃迁式成长,发展潜力巨大,商业
价值可观。而银行业正值数字化转型如火如荼的时期,金融产品和服
务模式的日新月异呼唤人工智能等新兴技术为其“加薪助燃”,以解决
金融脱媒、利差收窄、风险防范形势严峻等现实问题;同时,银行业
多维且丰富的应用场景也为人工智能的落地生根创造了“天然基质”。
尽管当前人工智能在银行前中后台均有应用,但不可否认的是其发展
尚处于探索阶段。银行只有进一步了解现状,并就人工智能在银行业
的应用领域开展分析,洞悉其未来发展方向,才能乘数字化转型之东
风,拓宽技术与业务场景的融合边界,在创新业务模式及实现金融资
源有效配置的过程中,推动银行融入智能时代。
一、人工智能在银行业的发展现状
科技对商业银行的赋能经历了金融电子化、金融信息化、互联网
金融和金融科技四个阶段,从单纯依托技术手段提升传统业务效率、
降低运营成本,到优化金融服务能力与水平,再到聚焦前端渠道形成
普惠的大众化金融模式,至今已发展为新技术与业务全流程、全链路
的紧密融合,驱动银行业向产品创新、 服务升级、智能金融不断迈进。
人工智能作为新兴技术的代表,从供给侧来看,数字和网络服务
更新换代推动处理运行速度提升、硬件成本下降、计算能力增强,相
关基础设施的日益完善、数据质量的不断优化均为人工智能构筑了较
为扎实的发展基础,语音、图像识别及机器学习技术的阶段性进展,