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IT运维管理解决方案是一种综合性的工具，旨在帮助企业和组织优化其信息技术（IT）基础设施的管理和维护。Broadview V6.0 R2是该解决方案的最新版本，特别针对信息化程度较高的高端用户设计，尤其适用于政府、金融、能源、通信、制造等行业。此解决方案注重行业特性和定制化需求，同时也能够适应中小规模市场的需求。 该解决方案的核心架构由五个子系统构成： 1. 集中监控子系统：负责对IT基础设施进行集中监控，涵盖网络设备、服务器、存储、数据库、中间件、安全设备和业务应用系统。它通过性能采集和事件处理确保系统的稳定运行，并利用可视化平台呈现监控数据。 2. 资产配置子系统：建立全面的IT资产台帐，通过自动化工具确保配置项的准确性和完整性，为服务流程提供数据支持。 3. 操作审计子系统：集中管理资源账号，授权运维人员，并记录所有操作行为，以符合合规性和审计要求。 4. 流程管理子系统：依据IT服务管理（ITSM）的最佳实践，如ITIL，制定和实施标准运维流程，包括事件管理、问题管理、变更管理、配置管理和发布管理。 5. 集成展现子系统：提供统一的运维门户、报表平台和权限管理，确保不同角色的运维人员能够访问与其职责相符的功能和视图。 在功能特点方面，集中监控子系统尤为关键： - 资源深度监控：支持多种监测协议（如SNMP、CLI、WMI、JMX、CORBA），覆盖网络设备、服务器、数据库、中间件等多个层面。 - 分布式采集和集中管理：通过分布式采集探针减轻集中管理服务器的负担，提高效率。 - 统一事件平台：具备强大的事件处理能力，能对大量事件进行标准化、过滤、归并、关联分析，提供灵活的事件处理规则。 - Web告警控制台：展示未处理告警，允许用户进行确认、清除、删除或派发工单等操作。 - 监控可视化平台：通过图形化界面呈现IT环境的状态，帮助运维团队快速理解和响应问题。 总而言之， Broadview V6.0 R2 IT运维管理解决方案提供了一个全方位、智能化的运维工具集，它不仅提高了IT服务的效率和质量，还能帮助企业满足日益复杂的业务需求和法规遵从性。通过这种解决方案，IT部门可以更好地支持业务发展，确保业务连续性和稳定性，降低运维成本，提升整体的IT服务质量。