产品经理视频app上架苹果商店走过的坑.docx

产品经理在将视频应用程序上架苹果商店的过程中，会面临一系列挑战，尤其是当涉及到付费订阅和内容来源时。以下是一些关键的知识点和经验分享，旨在帮助理解如何规避这些“坑”。 苹果商店对于应用程序的支付机制有严格的规定。在本案例中，产品团队在尝试上架一款类似于爱优腾芒的长视频应用时，遭遇了多次被拒，主要原因之一是不支持苹果的内购系统（App Store In-App Purchase，简称IAP）。为了解决这个问题，团队在7月份增加了对苹果支付的支持，但在后续的审核过程中仍然遇到问题。 苹果的指南3.1.2要求所有订阅服务必须通过IAP进行，这意味着即使在用户未登录的情况下，也应能够购买商品。为此，开发者需要在用户启动应用时，如果发现用户未登录，使用审核账号自动登录，同时保持前端显示未登录的状态。在播放和支付环节，同样需要使用审核账号进行鉴权和支付。 此外，苹果还强调了订阅服务的透明度。应用必须清楚地展示订阅周期、价格、付款方式、取消订阅的步骤以及隐私政策。这些信息不仅要在应用内显示，还需与苹果后台的设置保持一致。例如，对于自动续费会员，应该明确告知用户每月、每季度和每年的价格，以及如何管理和取消订阅，包括在订阅到期前24小时如何关闭自动续订。 另一个重要的合规问题是知识产权。如果视频应用包含了第三方的音视频内容，根据苹果的5.2.3条款，需要提供与第三方合作的相关证书，以证明合法使用这些材料。这通常意味着开发者需要确保拥有所有必要的版权许可，或者与内容提供者有正式的合作协议。 在处理这些问题时，产品经理需要紧密协作与开发、法务、会员部门等多个团队，确保所有的细节都符合苹果商店的指导原则。同时，持续的沟通和反馈对于快速解决问题至关重要，因为苹果的审核标准可能会随着时间而变化。一旦遇到拒绝，务必详细阅读并理解苹果给出的理由，以便有针对性地修改和优化应用。 总结起来，成功将视频应用上架苹果商店需要关注以下几个方面： 1. **支持苹果支付**：确保所有付费行为都通过IAP进行，包括未登录用户的购买。 2. **信息透明**：明确订阅服务的所有细节，包括价格、周期、取消规则等，并在应用内和苹果后台同步。 3. **自动续费管理**：提供清晰的自动续费说明，让用户了解如何管理和取消。 4. **知识产权合规**：确保使用的所有第三方内容都有合法授权或合作协议。 遵循这些原则，产品经理可以有效避免苹果商店审核过程中的常见障碍，提高应用上架的成功率。