软考信息系统项目管理师基本知识点.pdf

【信息系统项目管理师知识点】 1. 范围管理的重要性：范围管理是信息系统项目管理的核心环节，它确保项目的工作范围明确、可控，并防止不必要的范围蔓延。范围管理包括制定范围管理计划、需求定义、范围确认和范围控制等步骤。在实践中，常见的问题包括未制定正式的范围管理计划、需求未经客户确认、变更管理不规范等。 2. 范围管理问题与对策： - 问题：缺乏明确的范围管理计划，导致项目范围随意变更。 - 应对措施：制定详细的项目范围管理计划，严格按照计划执行。 - 问题：需求未经正式评审，范围未得到客户确认。 - 应对措施：组织需求评审会议，确保客户对项目范围的认同。 - 问题：分包工作未纳入范围管理，变更过程混乱。 - 应对措施：将分包商纳入项目管理，按变更控制流程处理变更。 3. 产品范围与项目范围的差异与联系： - 产品范围：指产品的特性和功能，是项目最终交付物的具体描述。 - 项目范围：除了产品范围外，还包括为了实现这些特性与功能所需的项目管理工作，如计划、组织、控制等。 4. 范围管理概念澄清： - 错误观点1：范围控制的目的是防止范围扩大，实际上，范围控制旨在确保项目只做计划中的工作，防止范围缩小或扩大。 - 错误观点2：变更控制委员会(CCB)可以由一人兼职，但其决策性质要求多方面的参与和决策，而不是单一负责人。 - 错误观点3：范围确认是验证已完成的工作是否符合项目管理计划，而非项目组内部的自我检查。 - 错误观点4：范围确认与质量控制有先后，但通常需要同步进行，且范围确认在质量控制之前完成。 - 错误观点5：项目经理不应独立决定变更，而是组织和协调变更过程。 5. 立项管理： - 建议书、可行性研究报告、初步设计和概算报批是立项过程的关键步骤，确保项目在技术、经济、法律等方面的可行性。 6. 项目管理教训与改进措施： - 教训：项目经理的技术经验不足，缺乏全面的项目管理计划，忽视成本估算和风险分析。 - 改进措施：加强技术研发，建立规范的立项流程，强化可行性研究，培养技术人才，做好成本估算和风险管理。 7. 技术可行性研究： - 技术先进性：评估技术是否达到行业领先水平，能否实际应用。 - 技术实用性：考察技术在实际应用中的适应性和需求匹配度。 - 技术可靠性：确保技术在使用中的稳定性和成功率。 - 连锁效果：分析技术对其他领域的影响，如推动行业发展、改善社会条件等。 - 技术后果危害性：评估技术可能带来的负面影响及解决方案。 8. 信息时代个人知识管理： - 信息技术应作为教育工具，促进课堂转变，不应仅限于制作和播放课件。 - 教师应掌握新技术，灵活运用教育资源，提高教学质量。 以上内容涵盖了软考信息系统项目管理师的基本知识点，包括范围管理、立项管理、技术可行性研究以及信息时代个人知识管理的理解和应用。在实际工作中，理解和应用这些知识点有助于提升项目管理的专业性和效率。