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信息化系统运维服务投标文件(模板).pdf
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(正本)
系统运维投标文件
招标编号:XXXXXXXX
项目名称:XXXXXXXX
投标人全称:(盖章)
法定代表人或委托代理人签字或盖章:
年 月 日
XXX 有限公司 第 1 页 共 27 页
目录
商务标书 ......................................................................................................................................................... 4
第 1 章
第 2 章
第 3 章
投标函 ........................................................................................................................................... 4
法定代表人授权书 ........................................................................................................................ 5
开标一览表 ................................................................................................................................... 6
技术标书 ......................................................................................................................................................... 7
第 1 章
第 2 章
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.5.1
2.5.2
2.5.3
2.5.4
第 3 章
3.1
3.2
3.3
第 4 章
第 5 章
技术偏离表 ................................................................................................................................... 7
运维服务方案................................................................................................................................ 8
项目概述 ............................................................................................................................................. 8
运维服务范围...................................................................................................................................... 8
运维服务时间...................................................................................................................................... 9
运维服务方式...................................................................................................................................... 9
运维服务内容.................................................................................................................................... 10
常规服务
....................................................................................................................................... 10
增值服务
....................................................................................................................................... 14
应急事件处理
............................................................................................................................... 15
项目配合
....................................................................................................................................... 16
运维服务保障措施 ...................................................................................................................... 17
运维服务保障.................................................................................................................................... 17
服务责任 ........................................................................................................................................... 17
服务文档 ........................................................................................................................................... 18
服务承诺 ..................................................................................................................................... 19
运维团队建设.............................................................................................................................. 20
XXX 有限公司 第 2 页 共 27 页
第 6 章
6.1
6.2
6.3
服务质量 ..................................................................................................................................... 21
故障定义 ........................................................................................................................................... 21
响应要求 ........................................................................................................................................... 22
服务指标 ........................................................................................................................................... 25
XXX 有限公司 第 3 页 共 27 页
商务标书
第 1 章 投标函
本页无正文,见下页。
XXX 有限公司 第 4 页 共 27 页
第 2 章 法定代表人授权书
本页无正文,见下页。
XXX 有限公司 第 5 页 共 27 页
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春哥111
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