应用软件购置项目服务方案(纯方案,40页).pdf
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2022-06-12
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目录
四、技术建议书 .......................................................................................................... 3
第 1 章技术方案 ...............................................................................................................3
2、方案概况 ............................................................................................................................... 3
2.1 设计目标 .......................................................................................................................... 3
2.2 设计原则 .......................................................................................................................... 3
2.3 网络构架 .......................................................................................................................... 4
2.4 系统架构 .......................................................................................................................... 4
2.5 网络拓扑 .......................................................................................................................... 4
2.6 数据接口 .......................................................................................................................... 4
3、系统组成与功能.................................................................................................................... 5
3.3 系统云部署所需环境 ...................................................................................................... 5
3.4 移动设备 .......................................................................................................................... 5
3.5 媒体格式 .......................................................................................................................... 5
4、软件功能说明........................................................................................................................ 5
4.1 手机 APP ........................................................................................................................... 5
4.2 后台管理系统 .................................................................................................................. 6
4.3 管理平台 .......................................................................................................................... 6
5、系统安全与维护.................................................................................................................... 6
5.1 系统安全设计 .................................................................................................................. 6
5.2 应用安全设计 .................................................................................................................. 7
5.3 网络安全需求 .................................................................................................................. 7
5.4 安全应急预案 .................................................................................................................. 9
5.5 系统运行与维护 .............................................................................................................. 9
6.技术优势 ............................................................................................................................... 10
6.1 云服务 ............................................................................................................................ 10
6.2 即时消息服务 ................................................................................................................ 10
第 2 章工程实施方案 .....................................................................................................12
1.项目进度安排........................................................................................................................ 12
3.4 初验计划 ........................................................................................................................ 13
第 3 章验收报告 .............................................................................................................14
第 4 章售后服务及系统维护方案..................................................................................17
1.售后服务体系........................................................................................................................ 17
1.1 售后服务体系的规模和特点...................................................................................... 17
1.2 售后服务内容 ............................................................................................................. 17
1.3 售后服务分工参考界面.............................................................................................. 18
1.4 售后服务流程 ............................................................................................................. 19
2.3 售后技术支持规范 ..................................................................................................... 27
3．售后服务与技术支持.......................................................................................................... 29
3.1 计划与承诺 ................................................................................................................. 29
3.2 故障分级响应机制 ..................................................................................................... 29
第 5 章培训方案 .............................................................................................................37
2.培训规划与要求.................................................................................................................... 37
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