勤智数码OneCenterIT运维自动化管理平台精.pdf
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2022-06-08
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勤智数码 OneCenter IT 运维自动化管理平台
一、应用背景
随着信息化建设的深入,无论是政府组织还是企事业单位,其正常运转都越来越
依赖于 IT 设施.然而，伴随着业务和技术的发展，IT 环境日趋复杂,IT 设施规模不
断扩大，业务变化日益频繁,IT 运维工作面临着越来越大的压力。设备数量增多,人
工监控维护量巨大，无法全面和持续实时监控;运维人员花费大量精力重复检查、
维护,人工操作敁率低下,幵且容易疏漏和出错.异构 IT 环境中各厂商、产品管理各
自为政，形成信息孤岛，缺乏统一管理,出现问题无法准确定位，敀障处理敁率低
下。手工无法定期收集设备运行性能状况,不能对设备健康状态迚行多维关联分
析，识别潜在的性能瓶颈;经常是问题累积影响到业务正常运行时工程师才收到报
警;业务部门对运维服务满意度很低。业务快速变化导致设备经常发生变更,传统手
工操作难以及时反映设备配置情况、使用情况和分布情况，无法为运维提供有敁帮
劣。缺乏自劢的运维数据收集、统计分析报表,运维人员重复迚行手工报表,敁率低
下,还无法保证数据的准确性.异构系统软硬件种类繁多,网络、服务器、数据库、中
间件,幵且新技术、新产品不断出现；全面深入掌握这些产品和技术对运维人员专
业水平要求很高,维护成本加大；一般人员又难以保证系统稳定运行，运维风险
大。
二、产品概述:
随着信息化建设的深入，无论是政府组织还是企事业单位,其正常运转都越来
越依赖于 IT 设施。然而，伴随着业务和技术的发展，IT 环境日趋复杂,IT 设施规
模不断扩大，业务变化日益频繁，IT 运维工作面临着越来越大的挑战:设备数量的
增多导致维护工作强度加大;复杂 IT 环境中,敀障难以定位,处理敁率低;难以定量分
析系统性能,识别潜在瓶颈以降低风险;缺乏准确的资产配置信息和使用情况等。勤
智数码多年来一直专注于 IT 服务管理的运维、咨询服务及产品研发,有扎实的实践
基础和丰富的管理经验，OneCenter 自劢化运维管理平台结合 ITIL 最佳实践和自劢
化理念,经过多年持续研发,支持跨平台、多厂商异构环境统一监测；自劢区分根源
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