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IT 运维管理一体化模式
摘要
随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入,IT 系统越来越复杂,业务对
IT 系统的依赖程度也越来越紧密,对 IT 系统运行的稳定性、可靠性要求越来越高,确保 IT
系统的稳定安全运行是企业面临的普遍问题和考验。本文从信息化的发展趋势、IT 运维的
实际需求和信息安全的必然要求出发,阐述了构建 IT 运维管理一体化平台的建设思路。
1、 IT 运维管理一体化模式提出的背景
1.1 信息化高速发展的必然趋势
随着网络应用业务对 IT 系统的依赖程度越来越紧密,对 IT 系统运行的稳定性、可
靠性也要求越来越高,而与之相对应的是 IT 运维管理工作多年来一直处于手工处理维
护的状况,各种服务工作始终处于被动的状态之中。特别是近年来,各类应用系统的推
广规模、建设速度迅猛发展,信息人员的数量、维护能力和知识水平日显不足。如何更
有效地利用现有资源,建立高效、规范的运维体系,确保 IT 系统的稳定运行是企业面
临的普遍问题和考验。因此构建企业的 IT 运维管理一体化平台,建立自上而下、主动
而长效的运维管理体制,成为解决问题的关键。
1.2 精细化、服务化运维管理的必然需求
企业 IT 应用不断扩大,各种不同的应用和业务系统在网络上运行越来越多,对网
络依赖性的增强,也增加了对网络管理内容的关注,网络管理,性能管理、应用管理,
使用管理、安全系统等内容也逐渐摆到了桌面。网络的规模增大,规划、维护、安全、
管理等分工更加细致,迫切要求对网络的使用和维护建立统一、规范、体系化、层次化
的服务管理流程。通过进行集中化的管理,进行智能化的分析、统计,得出有利于网络
管理和维护的数据,更有效、快捷的解决问题。建立与用户之间的服务水平协议,快速
地支持用户业务的 IT 服务需求,规划好 IT 系统建设更好地为业务部门提供发展的动力
等,均成 IT 运维管理过程中不可或缺的一部分。
1.3 信息安全的必然要求
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春哥111
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