20XX年信息系统项目管理师案例分析.pdf

【信息系统项目管理师案例分析】 项目管理中的关键要素之一是人力资源管理，特别是在信息系统项目中，因为项目中的所有任务都需要人员来执行。项目人力资源管理对于项目的成功至关重要，它涉及到如何有效地调动每个项目参与者的积极性，组织和管理项目团队，以及激发团队士气。根据PMBOK2004的定义，项目人力资源管理包括人力资源计划编制、组建项目团队、项目团队建设以及管理项目团队。 在案例一中，项目经理M选择小张担任软件子项目的项目经理，同时让他继续编程工作，这导致了项目失控。原因可能包括小张精力分散，缺乏足够的项目管理经验和角色转换，以及高级项目经理M对小张的培训和监督不足。为了避免这种情况，M应预先明确岗位职责，挑选合适的人员，合理分配工作负荷，对小张进行培训，并持续监控其工作。 案例二中，D公司的项目经理张某在选择软件开发子项目经理时面临挑战，由于公司项目经理资源紧张，他选择了一位业务骨干李某。然而，随着项目规模扩大，李某在团队管理上遇到困难，团队效率下降，沟通不畅，责任推诿等问题出现。这表明项目经理需要具备管理技能和专业技能，包括项目管理知识、IT知识、行业知识，以及良好的领导力、协调力和沟通能力。 在信息系统集成项目团队的构建中，通常包括管理岗位（如项目经理）、工程岗位（如系统分析师、程序员等）、行业专家以及辅助支持岗位（如文档管理员）。组建项目团队时，需要明确角色和职责；建设团队则涉及提升个人绩效和团队凝聚力；管理团队则包括跟踪绩效、协调变更、解决冲突和评估团队成员。 案例三未给出具体问题，但可以推测，其可能关注的是项目经理在面对项目规模扩大、团队复杂性增加时，如何提升领导力，有效管理团队，确保项目顺利进行。这需要项目经理具备良好的人际关系技巧，能够处理团队动态，解决冲突，以及及时调整管理策略以适应团队发展的需要。 信息系统项目管理师需要深入理解人力资源管理的重要性，掌握人员选拔、团队建设与管理的策略，并具备相应的领导力和专业技能，以确保项目成功实施。