【战略地图】与【无形资产管理】是现代企业管理中至关重要的两个概念,它们是Kaplan和Norton在平衡计分卡理论基础上进一步发展的战略管理工具。战略地图是一种描绘企业战略的图形工具,它将企业的目标与内部流程、无形资产、客户关系等关键要素联系起来,使得战略描述更具可视化和可操作性。
平衡计分卡(Balanced Scorecard)最早由Kaplan和Norton提出,其核心思想是企业绩效的评价不应仅局限于财务指标,而是需要涵盖财务、客户、内部流程以及学习与成长四个维度。这四个维度之间存在因果关系,其中后三个维度是驱动未来财务表现的关键因素。战略地图则是在这一理论基础上,更具体地展示了如何描述、衡量和管理企业战略。
战略地图通过网络图的形式,将企业的战略目标与内部流程、无形资产关联,强调了人力资本、信息资本和组织资本这三种无形资产在价值创造中的重要性。战略模板明确了这些无形资产作为创造价值的基础要素,而战略主题则突出了战略实施的动态性和灵活性。衡量框架则提供了一种方法,用来描述和评估无形资产如何与内部流程和财务目标协同工作。
无形资产管理在当今经济中扮演着越来越重要的角色,因为企业的大部分价值往往源自无形资产,如品牌、知识产权、客户关系等。有效的无形资产管理能帮助企业创造持续的经济增长。Kaplan和Norton注意到,企业需要有一种工具来整合各种视角的战略描述,以克服单一维度战略理解的局限性。战略地图就是这样一种工具,它可以帮助管理层跨越部门界限,实现战略目标与内部流程、无形资产的一体化管理。
通过战略地图,企业可以清晰地表达出如何利用无形资产为股东、客户创造价值。例如,人力资本的培养和激励,信息资本的优化(如数据库和信息系统),以及组织资本的建设(如企业文化),都是战略地图中不可或缺的部分。同时,战略地图也为企业提供了一个全面的视角,让不同职能领域的管理者能够理解并协同执行战略,从而实现企业整体的协同效应和战略一致性。
总结来说,战略地图是企业战略执行的关键工具,它强调了无形资产在战略管理中的核心地位。通过战略地图,企业能够更好地描述战略、量化关键指标并进行有效管理,最终实现突破性的战略成果。平衡计分卡、战略地图和战略中心型组织共同构成了一个完整的企业战略管理系统,帮助企业实现战略的落地和持续改进。